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银行纯接听客服

北京外企人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


岗位职责:           

    

1、负责接听信用卡“400用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;

    

2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。

    

3客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。

    

任职要求:

    

1.男女不限,年龄18~30周岁,大专及以上学历;

    

2.熟练办公软件,打字速度30/分钟以上;

    

3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;

    

4.具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

    

5.有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。



公司介绍

       FESCO,中国人力资源行业创始者,中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年,是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展,外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主,涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。

联系方式

  • Email:xu.ting.ting@fesco.com.cn
  • 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
  • 电话:15611873704