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订单处理中心经理

上海恒寿堂健康食品股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

需要条件:

1、大专及以上学历,3年以上管理经验,具有呼叫中心管理经验;

2、性格开朗,有良好的沟通、人际关系协调及应变能力;具有良好的执行能力,工作严谨、团队合作及客户服务意识强、优秀的客户售前售后经验及客户投诉解决能力

3、熟悉客户管理原则和方法;具有客户服务专业知识;熟悉《消费者权益保护法》以及食品相关法律法规;熟悉ERP及CRM系统;熟练操作常用办公软件,擅长数据报表的制作及分析,能够熟练使用PPT


工作内容:

1、客户管理:协助营运总监监督管理所有订单及客户管理问题,协调解决客户的需求及投诉;

2、订单管理:确保订单处理服务的稳定及质量;

3、标准化流程的建设及持续优化;

4、团队建设及人员管理:监督及改善团队成员的工作绩效。

公司介绍

恒寿堂是一家集研发、生产、行销于一体的大型保健品、营养品及各类高档健康食品、饮品的专业品牌公司。“恒寿堂”品牌声闻全国,誉满华东六省一市,有着极佳的口碑与美誉度。恒寿堂以传承中华千年灿烂文化为使命,缔造百年民族品牌为已任,挖掘开发现代及传统健康养生精品为目标,不懈推陈出新,产品惠及万民百姓。“实业兴中华”。
“为民保健康”。恒寿堂以中国传统保健理念为根本,追踪世界先进的保健潮流和技术。
“百年恒寿堂”。“顾客满意”是恒寿堂人为之努力的精神支柱,是百年恒寿堂成功之基石。恒寿堂以质量取信于顾客,以周到的服务满意于顾客。ISO9001:2000国际质量标准。
恒寿堂将不断汲取了众多中国成功企业的经验和国外优秀企业的先进管理方法,按现代企业管理制度标准,励志追求卓越,力求聚集国内最优秀营销人才,不断构建和发展自己的营销网络,打造百年恒寿堂,执市场及产品之牛耳。全球健康需求迅猛发展,恒寿堂将一如既往依托国内一流的专家共同参与,以中国传统养生与现代营养学理念为根本,追踪世界先进的健康潮流和技术,不断投入人力物力,长期致力于健康食品、营养精品的开发,为振兴民族健康事业,尽一份绵薄之力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span漕溪北路201号