南平招聘

岗位职责：
1、根据公司要求负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、男女不限，30以上，大专以上学历，专业不限；
2、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

公司简介：

深圳市新达通科技股份有限公司是国内知名的银行自动柜员机（ATM）、轨道交通自动售检票（AFC）等金融自助系统解决方案的国家级高新技术企业。


承接中华人民共和国火炬计划项目和多项国家、省市重点项目。是集研发、制造、销售和服务于一体的现代化高科技企业和技术领导者。


总部位于深圳市高新技术园，以“客户满意”为核心的销售和服务网络覆盖国内230多个城市，海内外共建立了11家销售公司和30多家办事处或代理机构。拥有广州和深圳制造基地，产品远销全球10多个国家和地区。


公司推行以人为本的经营理念，授予技术、销售和管理精英团队的股权激励，销售和研发人员超过员工总人数的70%，全体员工平均年龄28岁，本科以上学历占85%。与海内外多所著名大学和科研机构建立战略联盟。


1999年，国内首创的“银行卡式铁路自动售票机”获国家科技部颁发的国家重点新产品奖；

2000年，国内首创“多功能铁路自动售票机”通过铁道部科技司的成果鉴定；

2001年，获国家火炬计划重点新产品项目；

2002年，国内首创“一台设备代替一家自助银行”的银行自助服务中心设备及系统通过中科院和交通银行的鉴定，荣获国家重点新产品奖；

2003年，国内首创大额自动取款机，荣获国家发明专利；

2004年，国内首创的自动购买火车票的银铁自动柜员机（AFC），荣获国家发明专利；

2006年，公司XDT自动存款机获得中国国际金融（银行）技术暨设备展览会创新产品奖；

2007年，公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证；

2009年，公司通过CCC、UL认证，获得国家级高新技术企业认证。国内首创的F-2112穿墙式ATM机荣获深圳市优秀软件产品奖；

2010年，上市前的股份制改造完成。

 

公司人才观：

    人才策略：内育外选，梯次构建。

    选用育留：以德取才、以能用才、以需育才、以诚留才。

    核薪问效：着眼行业水平，量才核薪；专注结果导向，以效论绩。

    人才队伍管理：激励能者，提升平者，淘汰庸者。

 

福利制度：

   1、公司执行每周五天四十小时工作制（特殊岗位除外），若需要加班按照相关规定执行。

   2、员工入职签订正式劳动合同并购买相关社会保险。

   3、每月为当月过生日员工举办生日聚会，并发纪念品，公司不不定时组织各种形式的户内外文化、体育活动。

   4、年终享受个人或团队绩效奖、公司效益奖等等并举办内容丰富的年终晚会。