南平招聘

一、岗位职责

    

（一）话务岗

    

1. 负责受理企业在经营发展中遇到的与政府服务、政策制定和执行等有关的咨询、诉求、投诉以及意见建议。

    

2. 依热线办理事项流程及受理工单要求，对服务对象提出的咨询予以解答。一般性咨询可当即答复。复杂咨询问题，依办理流程交办至市相关部门或区。

    

3. 负责对受理的事项进行分检、派送、转办和交办工作。

    

4. 负责跟踪、回访所交办的事项的处理过程、结果及反馈工作。

    

    

二、任职要求

1. 本市常住人口。

    

2. 年龄在22周岁（含）以上、35周岁（含）以下。

    

3. 具备大学专科及以上学历。

    

4. 身体健康、能胜任本职工作，可适应倒班。

    

5. 具备良好的团队意识和协作精神，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力。

    

6. 普通话流畅，表达清晰，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力。

    

7. 录入速度40汉字/分钟及以上水平。

    

8. 具有一定的计算机操作水平，熟练掌握Office办公软件。

三、工作时间及地点

    

工作时间：轮班制，月休8天，早办6点开始，晚班24：00结束，晚班可提供倒班宿舍。

    

工作地点：北京市亦庄经济技术开发区北环东路1号。

    

四、薪资待遇

    

1、工资水平：每月实发工资4000-6000元/月；

2、享受各种节日福利，过节费；

3、入职为员工缴纳五险一金+医疗补充险（可用于看病二次报销）；

4、节假日排班享受三薪。

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