服务质量管理岗(产险福建分公司-客服部)
安邦财产保险股份有限公司福建分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:保险 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-01-29
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:保险内勤
职位描述
一、岗位职责
1.协调分公司处理95569相关问题交办件,及时答复客户;
2.进行服务渠道的作业分析、服务流程优化设计;
3.客户满意度调查和考评;
4.实时收集、审核、整理本机构的各类信息,提交给分公司相关部门核实后报总公司电话中心;
5.及时按规范格式将已整理信息提交总公司电话中心,并负责与总公司电话中心定期的信息复核、确认工作;
6.完成领导交办的其他任务。
一、岗位要求:
1.全日制大学本科以上学历;
2.身高:女,165CM,男,175CM;
3.工作积极、主动、认真,责任心强;
4.具有较强的学习能力和良好的团队协作精神,能承受一定工作压力;
5.具备较强的人际沟通能力;
6.熟练电脑办公软件日常操作。
公司介绍
安邦财产保险股份有限公司(以下简称安邦保险)是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于2004年6月9日获得中国保监会批准筹建,并于同年9月30日开业。
安邦保险实力雄厚,目前注册资本为120亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司(Sinopec Corp)等“世界500强”企业。
安邦保险是全国分支机构最全的财产保险公司之一。总部设在北京,已在全国所有省、市、自治区都设立了分支机构,目前拥有42个分公司,400多家中心支公司,1000多家县、区级机构。机构的广泛铺设不仅推动了安邦业务的快速发展,也为安邦给客户提供及时、周到的服务打下了坚实的基础。
安邦保险通过出众的资源配置能力,卓越的创新精神,坚持为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格,实现客户增值。安邦保险重视建立与客户的相互信任和长期发展,致力于为客户提供多层次、全方位的金融服务和支持,实现与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的共赢发展。
总公司地址:北京市朝阳区建国门外大街6号安邦大厦
客户服务电话:010-95569;
安邦保险实力雄厚,目前注册资本为120亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司(Sinopec Corp)等“世界500强”企业。
安邦保险是全国分支机构最全的财产保险公司之一。总部设在北京,已在全国所有省、市、自治区都设立了分支机构,目前拥有42个分公司,400多家中心支公司,1000多家县、区级机构。机构的广泛铺设不仅推动了安邦业务的快速发展,也为安邦给客户提供及时、周到的服务打下了坚实的基础。
安邦保险通过出众的资源配置能力,卓越的创新精神,坚持为客户提供优秀的产品、优质的服务、优惠的价格,实现客户增值。安邦保险重视建立与客户的相互信任和长期发展,致力于为客户提供多层次、全方位的金融服务和支持,实现与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的共赢发展。
总公司地址:北京市朝阳区建国门外大街6号安邦大厦
客户服务电话:010-95569;
联系方式
- 公司网站:http://www.ab-insurance.com/
- 公司地址:福州市鼓楼区59号三山大厦北楼19层
- 邮政编码:350001
- 联系人:阮先生
- 传真:(0591)87563227
- 电话:(0591)87667951