南平招聘

岗位职责:

1.负责经销商、物流商、销售人员来电咨询订单业务相关问题、投诉处理，服务、解决经销商与货款、订单、发货相关的各项业务，有效维护我司与客户良好的客户关系；

2.定期分析来电分类及反馈客户，及时发现订单业务异常，反馈并跟进解决，将客户反馈意见整理成档，提供给上级领导；

3.及时接听客户电话，了解客户需求，并闭环帮助客户解决问题；

4.与其他相关岗位建立和谐关系，并与公司内其他部门保持良好的工作联动关系，确保为客户提供优质服务。

 

任职资格:

1.一年以上销售助理、客服代表岗位工作经验，熟悉快消品行业，全日制大专或以上学历，普通话标准，具有良好的语言表达能力和较强的沟通能力；市场营销、物流相关专业优先；

2.熟炼掌握OFFICE常用办公软件的使用，具有较强的数据分析能力。

广州立白企业集团有限公司（以下简称“立白集团”）是中国民族日化领军企业，创建于 1994 年，总部位于广州市。立白集团以“世界名牌 百年立白”为愿景、“健康幸福每一家”为使命、“立信、立责、立质、立真、立先”为核心价值观。
进入数字经济新时代，立白集团以“1+2”战略为指引，致力于成为一家“品牌引领、数字经营、富有创新、富有活力”的智慧服务型企业：
“1”代表品牌集群。通过深度触达消费者，布局品牌矩阵，紧抓行业趋势，部署品类策略，规划产品线，打造一个满足消费者在家内外的全场景清洁、护理、健康需求的多品牌集群。
“+”代表中台。通过打造一个统一的中台去高效赋能集团各业务板块，以数字化转型进一步加强数据中台和业务中台的建设打造，固化集团核心竞争力。
“2”代表 2B 和 2C 两个平台。2B 平台是为日化产业的品牌商提供一站式赋能服务的平台，助其实现数字化升级，更好地服务渠道和消费者；2C 平台是一个为品牌提供与服务消费者更好链接的平台。
立白集团提供了深受消费者喜爱的"立白"、"好爸爸"、“洁多芬”、“蜜丝”、“立白小白白”、“香维娅”、“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理等优质产品。在全国拥有 8 大生产基地、30 多家分支机构、1 万多名员工，每年向国家上缴税收超 15 亿元，先后荣获"全国文明单位"、"全国守合同重信用企业
"、"中国私营企业纳税百强"、"中国质量奖提名奖"、“中国工业大奖提名奖”、"中国绿效企业***典范奖"等世界级、***殊荣 100 余项。响应***"绿水青山就是金山银山"建设生态文明的国家战略，立白集团现已形成原料、配方、技术、制造、产品上下游绿色全产业链，被世界环保大会授予"国际碳金总奖"，被国家环保部授予"中国环境标志企业优秀奖"，广州番禺生产基地获评"绿色工厂"。
立白集团具备强大的科研创新能力，拥有***"高新技术企业"，拥有"中国轻工业工程技术研究中心"、 "中国轻工业绿色洗涤用品重点实验室"、"博士后科研工作站"和四个省级研发平台。此外，立白集团与德国巴斯夫公司、美国陶氏化学公司等世界 500 强企业建立战略合作伙伴关系，还与中国日化研究院、中山大学等科研机构和知名院校深度合作，科技研发硕果累累。
立白集团重视社会责任和党建工作，先后建立了党委、纪委、工会、团委、统战部、武装部、妇委、预备役警卫调整连等 8 大机构，成为全国党组织架构最健全的非公企业之一，被中组部确定为"全国十大优秀非公党组织典型"并向全国宣传推广，是全国最具影响力的非公企业先进党组织之一。此外，立白集团积极履行企业公民的社会责任，累计为公益慈善事业捐款 5 亿元。
面向国际化、现代化的立白集团，将秉承"健康幸福每一家"的使命，拥抱新时代、跟上新时代、引领新时代，努力为全球消费者创造"美好、洁净、健康"的品质生活。