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客户专员(电访专员)

圣元营养食品有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-16
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、提供客户在购买产品之后提供相关育儿知识 ,确保客户获得良好的产品体验;

二、解决客户因销售等环节产生的不理解和投诉;

三、回访新会员、应知一些简单的育儿知识,回访老会员,了解近期需求,增加会员的黏度性

四、收集客户的应用信息、反馈、建议,以优化产品和服务。


岗位要求: 

一、20-36 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强; 

二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件; 

三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作; 

四、身体健康、品行端正、无不良嗜好; 

五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 

六、有电访经验者优先录用。 


公司介绍

圣元国际集团是国内***在美国纳斯达克上市的专业母婴营养公司,专注于从事母婴营养产品的研发、生产、包装、营销业务和咨询服务。
圣元的销售额以平均每年70%的速度增长,业务遍布全国24个省、市、自治区,覆盖249个地级市及下辖的1588个区县的营销网络,稳居中国婴幼儿奶粉市场份额国内外品牌的四强 (基于ctr中华商业信息中心对中国婴幼儿奶粉市场2007年11月零售研究数据)。

企业使命
通过提供最优质的母婴营养产品和相关服务,给妈妈宝宝带来健康和快乐!
经营理念
打造中***婴营养领域***。
专于研发
成立于2002年的圣元营养研究中心,致力于将世界母婴营养领域的先进技术引入中国,将世界领先科技理念转化为产品,为中国消费者提供最适宜的产品,为中***婴营养行业的科技进步提供源源动力。
专于营销
一万余人的圣元销售团队,活跃在全国249个地级市(占全国地级市的74%)及下辖的1588多个区县。圣元拥有由400多位营养教育专业人员组成的团队,活跃在营养教育领域,和全国300多个县市的5000多家医院合作,宣传推广科学正确的育婴理念和方法,为需要帮助的母亲提供婴儿喂养和营养知识方面的服务。
专于服务
圣元非常宝贝乐园是具有国际水准的会员服务机构,固定会员超过150万人。圣元通过电话、网络、邮件、短信、面对面指导等形式,为会员提供专业育婴指导。
专于产品
圣元目前在中国市场推广的产品共有六大系列、六十多个规格。其中婴幼儿奶粉系列是核心产品,占据生意额的95%以上。
专于团队
圣元是一个学习智能型的团队,制定了面向不同岗位、不同发展需要的各项培训制度和培训内容,每位圣元人每年都有培训和职业发展的机会。圣元是一个崇尚团结、追求卓越的团体,从管理层到基层员工,都在为同一个目标努力奋斗。

公司将提供相关培训或辅导及广阔的个人发展空间。

联系方式

  • 公司地址:负责湖北地区