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合规质检岗 (MJ000012)

中腾信金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  质量检验员/测试员

职位描述

岗位职责:

1、围绕公司品质管理目标开展工作,负责电话销售业务质量监听工作,不断提升客户体验;

2、负责对业务团队服务的检查,按照质检流程、质检标准及系统操作,按时准确完成质检评分结果提交;

3、负责质检过程中不合格服务的提出、涉及各业务团队不合格的评价、处置以及处置效果的验证;

4、对典型案例进行总结、宣导,配合上级部门进行检查;

任职资格:

1、本科学历,经济、管理、财务专业优先;

2、客服1~2年或质检1~2年;

3、具有敏锐的洞察力,善于分析和判断问题、良好的沟通协调能力,语言组织能力好,聆听能力强、总结能力强。

公司介绍

公司简介

    中腾信金融信息服务(上海)有限公司(简称“中腾信”)是专注于消费金融领域科技服务的创新型、专业化、互联网化服务机构,注册资本1.83亿元,2014年1月由中信产业投资基金管理有限公司等主体共同投资成立。
    公司拥有营销获客、个人信用评估、风控技术辅助、智能销售管理等成熟产品与解决方案,致力于通过科技手段,降低服务成本,提升撮合对接效率,满足工薪阶层消费金融需求,释放信用价值。
    中腾信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的科技研发实力,在上海、深圳、北京等全国主要城市设立多家分公司和营业机构。

服务体系
    智能销售管理——针对不同年龄段、不同借款习惯的工薪阶层长尾客户,中腾信以覆盖线上线下的组合销售体系,为金融机构提供全覆盖的智能销售管理。
    风控技术辅助——中腾信与多家权威征信机构合作,并加入中国互联网金融协会信用信息共享平台,充分覆盖各类消费信贷人群的信用数据。通过自主研发的决策引擎系统、反欺诈侦测系统及催收系统,为金融机构提供全流程的风控技术辅助服务。
    科技赋能——中腾信及小花钱包以声纹识别、人脸识别等生物识别技术,结合智能风控机器学习方法,为金融机构提升获客及风控效率,提供科技服务和支持。

联系方式

  • 公司地址:地址:span潍坊西路55号