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营销客服

盛辉物流集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-04-11
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户代表

职位描述

工作内容:

1、负责客户日常的派车、跟踪、反馈、报表、异常、回单、结算等工作,与客户进行良性的沟通协调,提供精细的服务,营造良好的合作氛围;

2、与业务员做好沟通配合,在遇到无法解决的问题时及时报备至业务员,由业务员牵头解决;

3、作为客户日常沟通最紧密的岗位,要从日常工作中发现客户存在的问题,包括运营、财务、流程、人事等方面,掌握到有价值的信息应及时向业务员或主管反馈,以便及时作出应对;

4、与分公司保持顺畅的沟通,为客户争取尽量多的内部资源,提供个性化、人性化的服务;

5、不断提高自身的服务理念,在原则、人情、利益、资源等方面做好平衡。


任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,市场营销、物流管理相关专业优先考虑,熟练操作电脑办公软件;

2、有较强的抗压能力、沟通能力与协调能力,责任心强,良好的人际交往能力与团队合作精神。

公司介绍

  盛辉物流集团有限公司,创建于1992年,自有运输车1600多辆,员工近8000人。是一家以零担货物运输为主,集物流方案策划、仓储配送、货运代理和汽车维修、检测功能为一体的大型综合物流企业。集团以福州为总部,在海峡西岸、珠三角、长三角、环渤海和中西部等经济区广泛建立物流分拨中心,目前在国内已设立530多个营业部,经营网络覆盖全国,是国家5A级物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流十强企业、全国先进物流企业、全国甩挂运输试点企业、交通运输部重点联系物流企业。
    公司以“建设现代物流,成就百年基业”为发展愿景,积极推进现代物流体系建设。以“客户至上,服务社会”为宗旨,促进物质文明、精神文明和政治文明协调发展;以“安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信”为服务理念,着力打造诚信服务品牌,以优质服务赢得客户满意和业界好评。
    总建筑面积达7.9万平方米、高130米32层的地标建筑——“盛辉国际”大厦已经启用,向入驻企业提供智能化综合解决方案及配套服务,盛辉物流集团已成为5A级智能化绿色生产力供应者,迎来了转型升级的新时代。
   未来,盛辉物流集团将继续以强大的实力、良好的信誉、优质的服务为保障,继续弘扬“飞马”企业文化精神,竭诚为广大客户提供专业化、标准化、个性化的现代物流服务,与合作伙伴携手共进,为客户创造价值,为社会经济发展做出更大的贡献。
薪酬福利:
1、一周5.5天工作制;
2、办理五险,提供住宿,公司内部设食堂;
3、年终奖、绩效奖金、高温补贴、年度旅游等福利待遇;
4、提供系统性的岗前培训,入职后定期提供专业技能培训机会;
5、公司每年定期举办优秀人才选拔考核。

联系方式

  • 公司地址:地址:span未央区邓六路北段仿古街东侧120号建通国际物流A区