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FESCO代500强外企招-客服(亦庄)

北京外企人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责为:

接收客户的投诉,与客户和销售保持通,并提供必要整改措施(包括零部件替换,必要维修物资的提供)

组织和协调公司内部对客户投诉进行分析和处理。

联系售后服务中心进行现场维修,确认维修工时。

记录客户投诉处理相关情况。

专业背景及技能:

1. 已参加工作1年,有本科或大专学历(工科或电气专业背景优先考虑);

2. 有从事类似岗位,熟悉ERP 或 SAP系统优先考虑;

3. 熟练使用Office办公软件;

4. 良好的表达和沟通能力;

5. 抗压能力强。

工作地点:北京经济技术开发区景园街12号 有班车

薪资:税前6000-7000

工作时间:8:30-17:00


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

       FESCO,中国人力资源行业创始者,中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年,是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展,外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主,涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。

联系方式

  • Email:xu.ting.ting@fesco.com.cn
  • 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
  • 电话:15611873704