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电商客服

安妮花教育

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2018-03-12
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、在线及时回复客户的问题,能够帮助客户协调并解决订单问题;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;

3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。


任职资格:

1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;

4、普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

公司介绍

北京安妮教育科技有限公司该公司其他职位
北京安妮教育科技有限公司是由少儿英语资深专家,海归夫妇安妮鲜花创办。安妮鲜花出版的畅销书《不能错过的英语启蒙——中国孩子的英语路线图》,2011年出版以来一直高居当当网亲子/家教类图书排行榜前20名,当当网终身五星级图书,已累计销售30余万册。她倡导的尊重孩子、尊重英语语言规律,用母语的方式学英语的方法,已经使数万中国孩子受益。她创立的少儿英语启蒙理念已经带来了革命性变革,创立的少儿英语教学体系、课程(包括教材等)、绘本馆等,已经在全国有180余家加盟机构在实践,每个月都会有3-5家新加盟机构开业。更多了解安妮鲜花,请百度“安妮鲜花” 英文图书馆网站:http://www.anniekids.org 各地中大型加盟机构列表:http://www.anniekids.org/branch.asp 安妮花英语俱乐部论坛:http://bbs.anniekids.com/forum.php 安妮鲜花在当当网的专题讲座:http://baby.dangdang.com/20140410_fuob 百度会发现安妮鲜花在各种峰会、论坛、各地的演讲等。创始人博客:http://blog.sina.com.cn/annieflowerchina 现诚邀志同道合的人加入我们,共同为改变中国少儿英语教育行业的种种弊端而努力!官方APP:安妮花。

联系方式

  • Email:hr@anniekids.org
  • 公司地址:地址:span渝中区石油路万科中心1栋12-1(大坪时代天街对面)