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天猫客服

天美健生物科技(北京)股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:
1负责接待通过千牛咨询的顾客(PC千牛+手机千牛),能够在短期内熟悉掌握手机千牛以及PC千牛的功能使用。
2 了解淘宝的购物流程,选购,拍单,付款,申请退款,售后内容填写。
3 在沟通过程中了解顾客的需求,推荐适合的产品,做组合搭配
4 定期维护客户关系,了解顾客需求,促进互动销售
5 能够独立处理简单的售后问题,比如:查询快递,对于牢骚顾客能够进行安抚,
6 定期对顾客需求,工作中的问题进行汇总,整理,提出合理的改进建议
7 快速了解淘宝规则的最新动态,处罚规则等。

任职需求:
1 热爱电子商务行业,有在淘宝店供职过的客服经验优先。
2 普通话标准,性格开朗,有耐心,责任心,具有良好的服务意识,应变能力强,工作积极主动
3 具有一定的抗压能力,能够适应倒班,倒休,
4 具有一定的服务和销售意识,积极,主动。
5 了解买家的购物需求和购物心里,能够快速做出反映,挖掘潜在需求。及时回答顾客的问题
6 有团队意识,
7 高中以上学历,打字速度在(60/分钟)

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

     天美健是一家只做原生天然、无添加的精品营养健康品的新锐企业,同时也是集研发、生产、销售、品牌运作和资本运营于一体的全产业链的综合性高科技企业(北京天美健和南京天美健大自然工厂都是国家高新技术企业、中关村高新)。拥有原生配方的国食健字批文近40个,为了保证更高的品质,我们只选择每个品类全球***的原料供应商粘性持久合作,在萃取工艺上采用***限度的保持自然物种天然营养活性的原 V生工艺,通过质量控制***值得消费者信赖的连锁药店和三甲医院营养科等为首选销售渠道。
作为原生营养健康理念的首倡者和推动者,我们以消费者持久的身心健康为首要准则,勇于突破历史和现实的窠臼,倡导回归“天然、无添加、保持天然营养原本活性”的原生营养理念,构建至纯的营养健康品新标准。
作为中华民族文化的传承者和弘扬者,天美健的产品既充分吸取了中华民族“上医治未病”和“中药配伍”的思想精髓,又充分地利用了现代科学与西医萃取的技术和手段,融合创新形成了兼具中西之长的后现代营养健康新认知。所以天美健有一系列原生天然营养治疗产品,进入了北京协和、中国人民解放军医院301、妇产科医院等上百家三甲医院处方系统,这都是其他同行没有的产品和没有达到的产品力。
“健康中国2030规划”志在当代、利在千秋,描绘了健康中国伟大的梦想,我们也要成为践行者和筑梦者,在未来我们将会以更加创新和务实的行动,会进入上游原料领域,在品类上做全球的产业链生态链布局。用原生、科技、服务等的支撑,逐渐搭建成集防治未病、原生营养干预治疗、自然健康综合解决方案提供者于一体的专业化健康服务平台,完成时代赋予我们的中国梦、原生健康梦的历史责任和使命。
最终,也让天美健成为人们自然健康生活方式的引领者、人与自然和谐的建设者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞