家电售后主管
福州中科创电器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:福州-台江区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
1、负责主持售后服务中心日常工作的开展,协调各部门的关系,完成公司下达的任务;
2、提升客户满意度,有效协调处理客户投诉或抱怨,建立维护公司与客户良好关系,保证绩效稳步提高;
3、负责与厂家相关部门信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发;
4、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递,持续优化售后管理体系,打造优秀团队;
5、负责抓好产品维修质量,确保一次性修复率达到较高水平;
6、对本部门所有管理数据及时备份,确保数据安全;
7、服从分配,及时完成上级领导交付的其他工作。
岗位要求:
1.有意长期从事A.0.史密斯售后服务工作;
2.有较强的沟通和处理能力,有二年以上家电售后服务主管岗位管理经验;
3.有责任感和敬业精神。
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1、负责主持售后服务中心日常工作的开展,协调各部门的关系,完成公司下达的任务;
2、提升客户满意度,有效协调处理客户投诉或抱怨,建立维护公司与客户良好关系,保证绩效稳步提高;
3、负责与厂家相关部门信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发;
4、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递,持续优化售后管理体系,打造优秀团队;
5、负责抓好产品维修质量,确保一次性修复率达到较高水平;
6、对本部门所有管理数据及时备份,确保数据安全;
7、服从分配,及时完成上级领导交付的其他工作。
岗位要求:
1.有意长期从事A.0.史密斯售后服务工作;
2.有较强的沟通和处理能力,有二年以上家电售后服务主管岗位管理经验;
3.有责任感和敬业精神。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
一、企业简介:
福州中科创电器有限公司成立于2003年6月,是一家集品牌营销管理、物流配送、售后服务为一体的综合性专业品牌代理公司。
公司专营美国A.O.史密斯品牌的家用电能、气能、太阳能、热泵空气能热水器、中央热水器;家用、商用净水器、软水机;商用供热、供水系统产品;公司遵循“以市场为导向、以质量求生存、以服务求发展”的经营方针,紧跟时代步伐,凭借自身的灵活机制,依托雄厚的资金实力,在激烈的市场竞争中奋力拼博,脱颖而出,取得了跨越式的发展。
二、公司价值观推动
我们肯定在为公司各项工作做出杰出贡献的员工及团队,价值观推动旨在更深层次挖掘将中科创价值观真正融入到平时工作和生活中的员工和团队,同时对做出特别贡献的进行认可,令中科创价值观真正深入人心。每位员工都能参与提名身边的同事,从公司成立至今,我们已经授予了来自各区域的数十名员工获得价值观推动的奖励。
价值观推动奖项设置:
杰出贡献奖、 服务贡献奖、 ***业绩奖、 管理流程改进奖
环保贡献奖、 安全贡献奖、 优秀员工、 中科创奖学金
中科创奖学金
参与此项申请的员工必须为公司正式在册员工,中科创奖学金受益人的选择是基于他们的学业成绩,参与学校和社区活动情况,获奖情况,不同寻常的个人经历,以及外部评估选择获奖者。每个学生都被要求提供一份有关他或她目标的陈述,作为该申请过程的一部分,且该申请需要高中或大学辅导员、班主任或指导老师的评估。
获奖者由公司的高级管理人员参加获奖者的评选和最终确定。公司将在每年6月底左右通知申请人,并不是所有的申请人都会被授予奖学金。
三、公司福利:
公司提供五险一金,(一金为入职一年后),生日礼物,喜事礼金,价值观推动奖励,团队拓展旅游,国家规定的法定带薪假期等。
三、联系方式:
联系地址:福州市台江区江滨西大道福州国际金融中心(IFC)1703
乘车线路: 祥板公交站、上浦路口、福州广电中心站下车即可
工作地址:福州、八县、三明、南平、宁德
联系电话:0591-83348725郑小姐、0591-83210799吴小姐
邮政号码:350007
电子邮箱:zkcdq998@163.com
福州中科创电器有限公司成立于2003年6月,是一家集品牌营销管理、物流配送、售后服务为一体的综合性专业品牌代理公司。
公司专营美国A.O.史密斯品牌的家用电能、气能、太阳能、热泵空气能热水器、中央热水器;家用、商用净水器、软水机;商用供热、供水系统产品;公司遵循“以市场为导向、以质量求生存、以服务求发展”的经营方针,紧跟时代步伐,凭借自身的灵活机制,依托雄厚的资金实力,在激烈的市场竞争中奋力拼博,脱颖而出,取得了跨越式的发展。
二、公司价值观推动
我们肯定在为公司各项工作做出杰出贡献的员工及团队,价值观推动旨在更深层次挖掘将中科创价值观真正融入到平时工作和生活中的员工和团队,同时对做出特别贡献的进行认可,令中科创价值观真正深入人心。每位员工都能参与提名身边的同事,从公司成立至今,我们已经授予了来自各区域的数十名员工获得价值观推动的奖励。
价值观推动奖项设置:
杰出贡献奖、 服务贡献奖、 ***业绩奖、 管理流程改进奖
环保贡献奖、 安全贡献奖、 优秀员工、 中科创奖学金
中科创奖学金
参与此项申请的员工必须为公司正式在册员工,中科创奖学金受益人的选择是基于他们的学业成绩,参与学校和社区活动情况,获奖情况,不同寻常的个人经历,以及外部评估选择获奖者。每个学生都被要求提供一份有关他或她目标的陈述,作为该申请过程的一部分,且该申请需要高中或大学辅导员、班主任或指导老师的评估。
获奖者由公司的高级管理人员参加获奖者的评选和最终确定。公司将在每年6月底左右通知申请人,并不是所有的申请人都会被授予奖学金。
三、公司福利:
公司提供五险一金,(一金为入职一年后),生日礼物,喜事礼金,价值观推动奖励,团队拓展旅游,国家规定的法定带薪假期等。
三、联系方式:
联系地址:福州市台江区江滨西大道福州国际金融中心(IFC)1703
乘车线路: 祥板公交站、上浦路口、福州广电中心站下车即可
工作地址:福州、八县、三明、南平、宁德
联系电话:0591-83348725郑小姐、0591-83210799吴小姐
邮政号码:350007
电子邮箱:zkcdq998@163.com
联系方式
- Email:zkcdq998@163.com
- 公司地址:上班地址:江滨西大道福州国际金融中心(IFC)1703