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服务部经理

浙江维尔科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-02-01
  • 工作地点:烟台
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责驾培平台项目现场运行管理、设施设备运营管理、排除故障管理、恶劣天气和突发事件的应急响应和处置管理等。
2、负责运营服务投诉的处理工作。
3、负责对驾培平台项目运营安全管理及人员岗位培训、检查和考核等。
4、制订有效的维护计划,达到减少故障,降低消耗,确保设施设备安全完好。
5、负责组织对运营人员工作规范和行为规范的考核。
6、协调好与重点驾校管理人员和相关工作人员的关系,与客户建立良好的沟通渠道。
7、协助做好客户来访和接待工作。负责客户投诉的记录工作,并按要求进行及时妥善的处理、督办和检查,提高运营服务质量。
任职要求:
1、大专以上学历,
2、具有客户服务管理的相关专业知识和经验,
3、具有较强的沟通协调能力和服务意识,
4、有驾照和驾驶技能,男性优先考虑!

公司介绍

一、公司简介
    公司成立于1999年10月,是中国领先的生物识别产品技术提供商和生物识别技术解决方案提供商。作为目前国内生物识别行业最具规模和影响力的公司之一,维尔科技一直引领国内金融、交通等领域生物识别技术应用与产业化的潮流。
    维尔科技拥有业内领先的核心技术和可持续研发能力,自主开发的生物识别软硬件产品广泛应用于交通、金融、公安、保险、证券、电信等行业,市场覆盖全国,其中银行、驾培领域的市场份额稳居同行业企业领先地位。
公司是业内一家国家信标委委员单位,牵头、参与起草了多项国家标准。公司一直致力于指纹识别、指静脉识别等生物识别技术的研究,以及生物识别产品的研发和应用,拥有生物识别技术方面的***重点新产品、***专利、省(部)级高新技术成果多项。
    另外,公司拥有“国家规划布局内重点软件企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业” 、“国家信标委委员单位”、“博士后工作站”等多项资质荣誉。
公司不仅注重内部员工的能力提升和职业发展,还不断从外部引进高层次的技术和管理人才,夯实公司技术实力,提高管理水平。随着公司业绩的快速增长,近三年公司人员规模增长率保持在25%左右,截至2015年底,公司员工人数约620人。其中研发人员比例将近1/3。
    公司能够提供给员工的不仅仅是一份工作,更是一个可以实现自我价值的事业舞台!
    浙江维尔科技股份有限公司诚挚邀请你加入,与公司共创未来!
二、我们将为您提供
    1、 舒适的工作环境:羽毛球场、咖啡吧、茶餐厅、电子图书馆、班车接送、周末双休、法定节假日
    2、全面的薪酬福利:同行业富有竞争力的薪酬、餐费补贴、通讯补贴、加班补贴、高温补贴、各类出差补贴、五险一金、带薪休假、员工旅游、员工体检、节假日福利、丰厚的年终奖。
    3、广阔的发展平台:公司业绩快速增长,创造了许多的机会和平台,我们期待优秀的你!
三、公司地址与联系方式
    1、地址:杭州滨江海外高层次人才创新创业基地(简称海创园)杭州市滨江区六和路368号海创基地北楼4F
    2、公交车: 172,站名:滨江海创园
    3、地铁线:地铁1号线“江陵路”站转172路公交车“滨江海创园”下
    4、联系电话:0571-28351880
    5、联系邮箱:hr@wellcom.cn

联系方式

  • Email:hr@wellcom.cn
  • 公司地址:上班地址:秀英区兴海路6号三楼驾培之家