南平招聘

职位描述：
岗位职责：
1、具有较强的实际销售和管理经验，有较强的个人影响力和亲和力；
2、负责客户话术改进及制定客服绩效考核方案；
3、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
5、对客服进行培训、考核、排班、指导等管理工作，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
6、负责客服部投诉和内部处罚的处理。对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
7、客户流失率分析与报告以及客户管理；
8、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2年以上电子商务客服主管工作经验；
3、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
4、具备团队管理能力与领导能力；工作干练，有高度的责任心并且做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识；
5、具有较强的情绪自我掌控及调节能力。 举报 分享

全球领先体育用品专业卖场，成熟的运作团队和管理经验，集合全球一线运动及户外品牌，先进的品类经营模式，全品项的一站式体育用品购买体验，这就是我们INTERSPORT宜?动（英特体育）！
2012年3月，新华都购物广场股份有限公司与体育用品零售商-----瑞士IIC-INTERSPORT International Corporation GmbH 公司成功签约合作，成立英特体育（福建）有限公司。被授权在中国南方14省和2个直辖市：福建、浙江、海南、广东、广西、贵州、湖南、湖北、江西、安徽、四川、云南、江苏、西藏、上海、重庆开展INTERSPORT零售业务及全国电商业务。强大的专业背景和雄厚的资金支持，让英特体育有信心在未来数年内，完成在中国南区开设100家INTERSPORT多品牌综合性体育用品商场的目标，创造中国体育用品销售的新高潮。