南平招聘

职位描述：
岗位职责:

1、根据部门工作目标修订服务政策、完善相关服务制度、流程，完善部门服务体系；
2、部门月度、季度、年度工作规划及阶段性工作监督推进；
3、客服团队人员管理；
4、全面负责炊具产品相关危机处理工作（如消协、媒介等），对负面消息等危机舆情进行化解、制止；
5、危机处理的深度调研与分析；
6、维护政策职能部门、相关行业协会、媒体客情关系。

任职资格:

1、本科以上学历，工商管理、市场营销、质量管理类或法学专业；
2、知名家电企业同类职位工作经历5年以上；
3、熟悉质量法、消法等相关法律法规；
4、优秀的判断能力；良好的协调谈判能力；
5、良好的沟通及语言表达能力。

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    母公司Groupe SEB，是全球知名小家电及炊具制造集团：全球41个工业基地，全球33,000余名员工。旗下包含Tefal、WMF、拉歌蒂尼等30个子品牌，每年上千个新品上市，产品涵盖烹饪用具、厨房电器、家庭与个人护理电器等多个领域。

    苏泊尔是知名的综合性大众家居用品品牌，于2004年在深交所上市（股票代码002032），是中国炊具行业***上市公司。成立于1994年，有5大研发制造基地：杭州、武汉、绍兴、玉环、越南；拥有9869 项专利技术（截至2020年3月）；有12,000 多名员工；100,000,000 件的年产能。

    用“品质”赢得信赖，用“创新”满足期待，苏泊尔已经走出厨房，成为了涵盖明火炊具、厨房小家电、环境家居电器、厨卫大家电、厨房工具、水杯等领域的综合性家居用品品牌。

    通过在中国市场运营WMF、拉歌蒂尼、KRUPS等品牌，苏泊尔已进入高端市场；通过推出迷色系列锅具、COCO料理锅等年轻化产品，苏泊尔越来越受到年轻消费者的喜爱；2019年，苏泊尔涉足母婴用品领域，推出了“倍爱”系列、“小馋喵”辅食锅等产品， “你的下一代，我们继续爱”。

    苏泊尔拥有近5万个零售终端，覆盖全国接近100%的县级以上城市。同时，通过Groupe SEB，苏泊尔将产品销往日本、 欧美、东南亚等全球50多个国家和地区。


    如今的苏泊尔，已经涉足中国老百姓生活的方方面面，有家就有苏泊尔，我们一直在路上！