南平招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理店铺售前、售后的各种问题，给予团队工作指导；
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置电商平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法，擅长分析客服后台数据并制定培训方案，提升团队业绩能力；
4、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；
5、建立团队良好服务意识，加强团队意识，增加凝聚力。

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上工作经验，天猫和淘宝客服主管经验优先；
2、做事有条理，良好的沟通协调能力，有较好的服务意识及亲和力；
3、熟悉天猫、淘宝流程及规则，能独立处理紧急问题；
4、熟悉网络沟通流程，熟练使用网络交流工具和各种办工软件。

联系电话：0531-87616118 高小姐
上班地点：福州市台江区福州鳌峰路海峡电子商务基地A15层（公交鱼池站下车即达） 举报 分享

“孝文家茶业有限公司”，注册于福建省会福州，品牌运营始于2013年8月，由陈孝文先生亲自出任董事长。我司以推广、销售陈孝文先生自家正岩产区生产并制作的武夷岩茶（大红袍）为主营业务，以推广武夷岩茶文化、建立孝文家茶品牌文化、以茶会友、正本清源做好茶为己任。
孝文家茶是孝文家茶业公司的岩茶品牌，得名于首批国家非物质文化遗产武夷岩茶（大红袍）制作技艺传承人——陈孝文先生个人之名。
孝文家茶源于武夷岩茶“制茶第一世家”——陈氏一族。家族制茶两百余年，陈书省、陈礼貌、陈墩水、陈孝文，代代翘楚，传承至今，无出其右。