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天猫客服(实习生)

南京传天羽科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、解答客户关于产品的售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率
 
任职要求:
中专以上学历,应届毕业生,男女不限。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服

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公司介绍

   江苏传天羽网络股份有限公司是国内专业的全渠道零售服务解决方案提供商、Apple授权经销商,Apple授权服务商。
传天羽现有近千人的专业服务团队,业务覆盖全国120多个城市600多家店面,每年为客户创造数十亿的销售业绩。在消费类电子行业成功打造线上线下、售前售后四维一体的零售服务解决方案。
 目前,公司的合作伙伴包括Apple、微软、Beats、Jabra、hp、松下、Fitbit、libratone、Ingram、Matro、苏宁云商、大中电器、天猫、京东、苏宁易购、国美在线、唯品会、美承、顺电、黑口袋等。
    随着互联网+时代的到来,公司进入了第二个高速增长期。我们正加紧进行O2O产业布局。公司已在天猫、苏宁易购等多个线上门户网站开设了旗舰店,同时正加速互联网和移动端产品的开发,最终为客户提供完整的O2O营销解决方案。

   “以人为本、任人唯贤”是公司的人才观,我们期待优秀人才的加盟,传天羽将与您共同发展、共铸辉煌!

    公司地址:南京市建邺区扬子江大道399号海峡云谷4号楼404—409

    乘车指南:地铁10/2号线,元通站下,1号口或者6号口出,乘坐海峡城免费班车,8分钟即可到达公司楼下,全天60趟班车,班车间隔时间半小时,上下班方便,办公环境舒适优美,欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:仪征市