Application 应用工程师 德资汽车后视镜公司
上海唯讯人力资源有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语
- 职位月薪：10000-14999
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位：应用工程师
上级：中国区销售总监-中国人 / 技术总监-德国人
工作地点：上海 普陀
工作概述
负责解答客户的技术问题、处理客户索赔，并解决相关技术问题。
现有OEM 的销售支持。
电话或现场解决技术问题。
作为客户的技术联系第一站。
参加客户技术研讨会议，收集最新的信息，及客户使用中出现的技术问题。
记录退回的部件，并做相关分析。
审核客户维护过程。
面对面处理客户服务问题。
清楚条理编写相关的报告。
及时将问题通报相关负责人/部门。
跟进技术问题，直至解决。
协助销售部门，完成产品销售工作。
上级安排的其他工作。
职位要求
至少2年以上相关工作经验，有现场客户服务工作经验和跨国公司工作经验者优先考虑
优秀的中英文口头和书面表达能力；
良好的人际关系及沟通技巧，优秀的电脑操作技能。
正直诚信、 勤奋、主动积极、细心、有团队精神；
高度自发性和自律性; 有创造力，客户导向；
上级：中国区销售总监-中国人 / 技术总监-德国人
工作地点：上海 普陀
工作概述
负责解答客户的技术问题、处理客户索赔，并解决相关技术问题。
现有OEM 的销售支持。
电话或现场解决技术问题。
作为客户的技术联系第一站。
参加客户技术研讨会议，收集最新的信息，及客户使用中出现的技术问题。
记录退回的部件，并做相关分析。
审核客户维护过程。
面对面处理客户服务问题。
清楚条理编写相关的报告。
及时将问题通报相关负责人/部门。
跟进技术问题，直至解决。
协助销售部门，完成产品销售工作。
上级安排的其他工作。
职位要求
至少2年以上相关工作经验，有现场客户服务工作经验和跨国公司工作经验者优先考虑
优秀的中英文口头和书面表达能力；
良好的人际关系及沟通技巧，优秀的电脑操作技能。
正直诚信、 勤奋、主动积极、细心、有团队精神；
高度自发性和自律性; 有创造力，客户导向；
公司介绍
1. Company Profile
Combined by a group of Human Resource professionals who have sound experiences in top global corporations. Vision HR positions itself as the human resources solution provider for all human resource needs. We build your success in business by building your workforce. We will work with your different operational divisions as well as with the HR department to better leverage pools of talent and add value to your organization.
2．Service Philosophy
Vision HR guarantees to provide a specialized and efficient service through good communication to clients, multi-understanding of the job description and the candidate's information, and flawless operation of the local labor law issues.
The key is find right person for right position is our service philosophy of being successful. No matter it is in the past, now, or in future, all of us will offer service of giving customer's satisfied service.
3. Our Goal
To be a trusted advisor to our clients
Combined by a group of Human Resource professionals who have sound experiences in top global corporations. Vision HR positions itself as the human resources solution provider for all human resource needs. We build your success in business by building your workforce. We will work with your different operational divisions as well as with the HR department to better leverage pools of talent and add value to your organization.
2．Service Philosophy
Vision HR guarantees to provide a specialized and efficient service through good communication to clients, multi-understanding of the job description and the candidate's information, and flawless operation of the local labor law issues.
The key is find right person for right position is our service philosophy of being successful. No matter it is in the past, now, or in future, all of us will offer service of giving customer's satisfied service.
3. Our Goal
To be a trusted advisor to our clients