400客服经理/主管
上海恒寿堂健康食品股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
任职资格:
1. 负责呼叫中心400团队的日常运作及整体管理工作;
2. 分配、指导工作任务,确保团队员工能够达成公司的胜任标准,保证团队业绩质量;
3. 带领团队达成公司各项业务及人员管理的KPI,如进线率、顾客满意度、流失率等;
4. 负责团队业务及人员相关数据的总结分析,能够为公司流程及系统的改进提出可行性建议;
5. 发展及培养下属,能够有效提升下属能力,如:领导力、解决问题能力、服务客户能力及沟通能力。
任职要求:
1. 大专或以上学历;
2. 3年以上呼叫中心管理经验,100人以上400团队带领经验;
3. 优秀的学习能力和自我激励能力,能够不断给自己设立有挑战性的目标并努力达成;
4. 优秀的团队带领能力,能够有效激励团队成员,提高员工稳定性和满意度。
公司介绍
恒寿堂是一家集研发、生产、行销于一体的大型保健品、营养品及各类高档健康食品、饮品的专业品牌公司。“恒寿堂”品牌声闻全国,誉满华东六省一市,有着极佳的口碑与美誉度。恒寿堂以传承中华千年灿烂文化为使命,缔造百年民族品牌为已任,挖掘开发现代及传统健康养生精品为目标,不懈推陈出新,产品惠及万民百姓。“实业兴中华”。
“为民保健康”。恒寿堂以中国传统保健理念为根本,追踪世界先进的保健潮流和技术。
“百年恒寿堂”。“顾客满意”是恒寿堂人为之努力的精神支柱,是百年恒寿堂成功之基石。恒寿堂以质量取信于顾客,以周到的服务满意于顾客。ISO9001:2000国际质量标准。
恒寿堂将不断汲取了众多中国成功企业的经验和国外优秀企业的先进管理方法,按现代企业管理制度标准,励志追求卓越,力求聚集国内最优秀营销人才,不断构建和发展自己的营销网络,打造百年恒寿堂,执市场及产品之牛耳。全球健康需求迅猛发展,恒寿堂将一如既往依托国内一流的专家共同参与,以中国传统养生与现代营养学理念为根本,追踪世界先进的健康潮流和技术,不断投入人力物力,长期致力于健康食品、营养精品的开发,为振兴民族健康事业,尽一份绵薄之力。
“为民保健康”。恒寿堂以中国传统保健理念为根本,追踪世界先进的保健潮流和技术。
“百年恒寿堂”。“顾客满意”是恒寿堂人为之努力的精神支柱,是百年恒寿堂成功之基石。恒寿堂以质量取信于顾客,以周到的服务满意于顾客。ISO9001:2000国际质量标准。
恒寿堂将不断汲取了众多中国成功企业的经验和国外优秀企业的先进管理方法,按现代企业管理制度标准,励志追求卓越,力求聚集国内最优秀营销人才,不断构建和发展自己的营销网络,打造百年恒寿堂,执市场及产品之牛耳。全球健康需求迅猛发展,恒寿堂将一如既往依托国内一流的专家共同参与,以中国传统养生与现代营养学理念为根本,追踪世界先进的健康潮流和技术,不断投入人力物力,长期致力于健康食品、营养精品的开发,为振兴民族健康事业,尽一份绵薄之力。
联系方式
- 公司地址:地址:span漕溪北路201号