客服专员/助理(非技术)
上海三洲生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-11-26
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 网络/在线客服
公司介绍
公司致力于医疗前沿先进治疗手段的研发、生产和销售,产品均拥有自主的知识产权。主要用于各级医疗单位、疗
养院疾病治疗用;个人家庭:疾病治疗、美容、养生、治未病用。公司的战略目标:5年内实现业务年收入2500亿,在
大健康领域成为行业的龙头;2.企业给有人生梦想的人,提供一个实现人生梦想的舞台,通过您价值的体现,分享企
业成功和辉煌的成果。详情了解公司微信公众号"三洲",网址:www.cnszyl.cn
养院疾病治疗用;个人家庭:疾病治疗、美容、养生、治未病用。公司的战略目标:5年内实现业务年收入2500亿,在
大健康领域成为行业的龙头;2.企业给有人生梦想的人,提供一个实现人生梦想的舞台,通过您价值的体现,分享企
业成功和辉煌的成果。详情了解公司微信公众号"三洲",网址:www.cnszyl.cn