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客服专员/助理(非技术)

南宁市顶星科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-28
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服 网络销售 网络 网络推广 推广 网络客服 在线客服

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公司介绍

计算机软、硬件及网络的技术开发,技术服务,技术咨询,技术转让,计算机及其零配件,计算机技术服务及网络配件的维修维护,办公用品,办公设备,办公耗材,机电设备,仪器仪表,通讯产品(除国家专控产品)教学仪器设备,建筑装饰材料(除危险化学品)。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁市星湖路17号