客服专员/助理(非技术)
南宁市慧生活服装店
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-12-22
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
真诚欢迎您的加入!
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 话务 培训讲师 客服专员
公司介绍
我们是一家以提供专业服装造型服务为主导,销售品牌服装为赢利点,以进行生活美学体验的营销方式来推广,以预存款消费为主导的订单式的专业买手集合店,店面有400平方,现有VIP会员200多人,会员以模特队,合唱团,朗诵小组,戏剧小组,英语小组,摄俱乐部的形式参与互动。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南宁市新竹路6-8号