淘宝客服
广西南宁市善途商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-10-03
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、工作有条理,认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神;
2、有较强的沟通表达能力,思维敏捷,有团队合作精神,能适应较大的工作压力;
3、打字速度快,每分钟不低于50字;
4、了解淘宝销售流程,熟悉淘宝规则,后台操作及支付宝操作流程,
5、 熟练使用阿里旺旺卖家版,有淘宝客服经验者优先录用。
岗位职责:
1、旺旺在线与买家进行有效沟通,及时并准确的回复买家的咨询,促成交易完成;
2、了解买家需求,向买家介绍宝贝的优点、亮点,引导买家顺利完成购买;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、中差评处理(非常重要)、投诉售后服务等工作;
4、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
5、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
6、完成上级交办的其它工作。
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任职资格:
1、工作有条理,认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神;
2、有较强的沟通表达能力,思维敏捷,有团队合作精神,能适应较大的工作压力;
3、打字速度快,每分钟不低于50字;
4、了解淘宝销售流程,熟悉淘宝规则,后台操作及支付宝操作流程,
5、 熟练使用阿里旺旺卖家版,有淘宝客服经验者优先录用。
岗位职责:
1、旺旺在线与买家进行有效沟通,及时并准确的回复买家的咨询,促成交易完成;
2、了解买家需求,向买家介绍宝贝的优点、亮点,引导买家顺利完成购买;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、中差评处理(非常重要)、投诉售后服务等工作;
4、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;
5、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
6、完成上级交办的其它工作。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
广西南宁市善途商贸有限公司成立于2010年,旗下有南宁总公司,南宁分店3家,柳州分公司,玉林分公司,桂林分公司,业务覆盖整个广西省各个地级市及县城乡镇,公司主营业务为儿童用品,广西代理品牌产品包含了儿童玩具,学习用品,生活用品,儿童数码产品,如:故事机,早教机,学习机,点读笔,点读笔,学生电脑,童书,玩具,游泳池,爬行垫,有声挂图,积木,益智玩具,传统玩具,童车,婴儿用品等等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西乡塘区华西商业城1号楼4楼4080