南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售前咨询工作，负责淘宝/天猫网店的线上咨询、接单成交等；
2、熟练操作店铺后台处理订单，并统计制作销售报表；
3、处理售中售后问题，订单发货情况跟踪及回访，疑难件的处理，退换货的处理等；
4、对未购买顾客跟进，对客户特性、信息进行收集，提升成交转化及服务水平；
5、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，处理客户投诉及中差评等，维护与客户良好的合作关系；

任职要求：
1、中专及以上学历，有淘宝客服工作经验者优先;
2、熟悉计算机及互联网的基本操作，打字速度快；
3、熟悉消费者购物心理，能洞察消费者需求，有良好的沟通能力及主动服务意识；
4、具有积极的工作态度及团队合作精神，有责任心，做事认真踏实。擅长分析问题，具有处理问题能力；
5、能承受一定工作压力，自我调节能力强，能适应白/晚班等排班要求。

客服薪资待遇及运作：
1、薪资采用固定底薪+全勤奖+餐补+高提成等的薪资计提方式；
2、高薪高挑战：底薪2000无销售任务要求，高提成，员工月收入通常6000元以上，转化越高，薪资无封顶；
3、客服轮班制，白班工作时间：9：00-17:00，晚班工作时间：17：00-23:00（晚班等无需到公司出勤）。每月工作时间不超过176小时，如因活动等排班需要则相应计提加班费。 举报 分享

深圳亨时丽钟表有限公司成立于2010年，注册资本300万元人民币。公司主要经营钟表零售，是一家专业的进口品牌手表经营公司。主要代理销售品牌有：西铁城CITIZEN、CK、天梭、CASIO等。


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