客户专员
珠海恒大饮品有限公司南宁分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-07-28
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作岗位职责:
1、处理用户订单,整理客户数据;
2、处理用户投诉,判断投诉级别,对可能出现的重大投诉及时上报;
3、收集服务质量信息,定期整理并做概括,反馈到相关部门;
4、配合部门制定客户服务方案,建立并维护部门售后服务体系;
5、对客户反馈信息进行整理分析,呈报上级领导;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科学历,一年以上相关工作经验;
2、具有良好的语言表达及文字能力,熟练使用计算机办公软件;
3、思维严谨、认真细致、耐心温和
公司介绍
恒大矿泉水集团是恒大集团投资的全资子公司,下设行政人事中心、管理中心、产品研发中心、生产运营中心、采购配送中心、品牌策划中心、客服中心、大客户部等部门及恒大矿泉水厂、恒大矿泉水物流公司、恒大矿泉水销售公司。恒大矿泉水集团长白山水厂引进世界上最先进的生产设备克朗斯等,全自动化生产,安全高效;源头取水灌装,从取水、净化、吹瓶、灌装、瓶贴、包装、码垛、品控等工艺均采用世界上最先进的生产工艺,保障质量。恒大矿泉水集团物流公司,全面负责恒大冰泉全国范围内的计划审核、订单下发、物流配送、仓储管理、车辆调度等工作。恒大矿泉水集团销售公司借助集团在地产领域全国布局的优势,在全国超过130个城市,逾200个楼盘项目,建立起直销批发点;以终端直营渠道和现代渠道为主,以特通渠道和经销商渠道为辅,筑起立体营销网络,也为广大消费者提供了更全面的售后追踪服务。
恒大集团投资100亿元投资年产1000万吨中高端矿泉水项目,首批投产年产40万吨与80万吨两座水厂,分别位于白山市靖宇县和抚松县。恒大矿泉水集团将凭借恒大集团的品牌优势,并联合吉林省优质资源,向中国高端矿泉水市场进军,成为中国最大的千万吨级矿泉水项目。
恒大集团投资100亿元投资年产1000万吨中高端矿泉水项目,首批投产年产40万吨与80万吨两座水厂,分别位于白山市靖宇县和抚松县。恒大矿泉水集团将凭借恒大集团的品牌优势,并联合吉林省优质资源,向中国高端矿泉水市场进军,成为中国最大的千万吨级矿泉水项目。