客服专员
鹏博士电信传媒集团股份有限公司南宁分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作要求:
1、以接听形式受理客户来电咨询及建议,为客户进行解答;
2、受理客户投诉,对投诉客户进行安抚并受理;
3、对未及时提供服务或未完成服务的客户进行回访;
4、在权限范围内为客户查询及办理业务。
5. 有同行业工作经验者优先
6、普通话标准;
福利待遇及上班时间:
1、上班时间分为早晚班,早班8:00-16:00,晚班15:30-23:30。(公司免费提供宿舍)
2、月休6天(不含法定节假日),按排班表轮休。
3、每月定期对客服专业知识进行培训,为每位员工的晋升提供平等的机会。
4、每个季度定期举办员工活动,丰富员工在司生活。
1、以接听形式受理客户来电咨询及建议,为客户进行解答;
2、受理客户投诉,对投诉客户进行安抚并受理;
3、对未及时提供服务或未完成服务的客户进行回访;
4、在权限范围内为客户查询及办理业务。
5. 有同行业工作经验者优先
6、普通话标准;
福利待遇及上班时间:
1、上班时间分为早晚班,早班8:00-16:00,晚班15:30-23:30。(公司免费提供宿舍)
2、月休6天(不含法定节假日),按排班表轮休。
3、每月定期对客服专业知识进行培训,为每位员工的晋升提供平等的机会。
4、每个季度定期举办员工活动,丰富员工在司生活。
公司介绍
鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年,1994年1月公司股票在上海证券交易所挂牌上市。鹏博士是以新一代光纤通信技术为基础,以宽带互联网接入服务、智慧城市、文化创意为主营业务的全民营企业,旗下企业包括长城宽带网络服务有限公司、北京电信通电信工程有限公司、北京宽带通电信技术有限公司等知名企业,注册资本13.82亿元人民币。总部设于北京,在全国五十多个大中城市设有分支机构。
南宁分公司成立于2013年, 目前主营长城宽带业务——长城宽带,经过13年的发展,现已经成为全国最大的驻地网运营商,以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设,为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案,并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。截至2013年11月,网络覆盖用户数超过三千万 ,全国目前在网用户规模正在以 10万户/月的速度递增。 2010年获得中国互联网产业百强称号,并荣获最具人气宽带网络服务奖,而在2013年更荣获了AAA级最高级企业信用级别。
员工是鹏博士集团最宝贵的财富,公司坚持以人为本,重视培养、包容关怀、充分尊重和使用人才,为全体员工创造和提供良好的发展环境,使员工在企业的发展中成长成才.创建学习型企业,实现自我超越,全面推进“快乐学习、快乐工作、快乐生活”快乐文化。(欢迎关注我司微信订阅号“南宁长城宽带”!)
南宁分公司成立于2013年, 目前主营长城宽带业务——长城宽带,经过13年的发展,现已经成为全国最大的驻地网运营商,以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设,为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案,并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。截至2013年11月,网络覆盖用户数超过三千万 ,全国目前在网用户规模正在以 10万户/月的速度递增。 2010年获得中国互联网产业百强称号,并荣获最具人气宽带网络服务奖,而在2013年更荣获了AAA级最高级企业信用级别。
员工是鹏博士集团最宝贵的财富,公司坚持以人为本,重视培养、包容关怀、充分尊重和使用人才,为全体员工创造和提供良好的发展环境,使员工在企业的发展中成长成才.创建学习型企业,实现自我超越,全面推进“快乐学习、快乐工作、快乐生活”快乐文化。(欢迎关注我司微信订阅号“南宁长城宽带”!)
联系方式
- 公司地址:上班地址:南宁市高新区科园大道68号东盟慧谷(软件园二期)15栋A座5F