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客服经理(非技术)

广西亿健茶业有限公司南宁营销中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-20
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

广西亿健茶业有限公司成立于2005年,是一家集产、制、销、科研、文化于一体的综合性茶叶集团。公司一贯坚持“绿色、健康、品味”的经营理念,秉持领先技术、倡导行业风范、标志上乘品质、推动健康时尚高品味茶文化,致力打造成全球最大的高端有机绿茶供应商。目前拥有茶园基地1.2万亩,通过自建基地与加工厂,以技术为核心,市场为导向,生产绿色环保、品质优良、色香味形俱佳的有机绿茶,并通过了中国、欧盟、美国、日本的有机产品认证,拥有自营出口权,多次获得各类茶叶博览会金奖,成为行业的领跑者、技术的佼佼者,带领全球茶叶行业快速、健康、持续发展。
      根植于五千年中国茶文化,领航于有机茶国际顶尖品质,打造“尚、健、和、雅”的崭新有机茶形象,是亿健不变的追求。2011年广西亿健茶业南宁营销中心成立,继续打造亿健茶业高端品牌;我们将通过国内、国际资本市场的整合,计划5年内在国内创业版上市,打造成为国际上知名的茶业类上市公司.
艺健茶业发展战略:
2008年获得欧盟、日本、中国、美国4大有机认证,茶叶远销新加坡、日本、欧盟、韩国等国家。
2010年3月26日贺州营销中心隆重开业,开创国内茶业首家免费体验式营销中心。
2011年艺健茶业仅用一年时间,占据贺州80%茶叶市场。
2012年5月南宁营销中心正式开业。
2013年布局广西各地市场,成为广西茶业第一品牌。
2014年茶园拓展至2万亩,打造茶园基地体验式旅游,年销售额超10亿元。
2015年布局全国市场。
2016年成为有机茶叶第一品牌,整合国内、国际资本,成为广西首家茶叶类上市公司。
在这前途无限的道路上,我们邀您携手同行,共创美好未来! 亿健茶业期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:南宁市桂春路11号
  • 邮政编码:530000