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售后主管

西安信利软件科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-24
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位要求:
1、大专以上学历;
2、有一年以上的通讯类产品如手机、电子产品、IT产品等的售前和售后经验;
3、有一定的网络基础,能独立完成排障能力,精通windows操作系统,熟练掌握Linux操作系统,对操作系统、网络的安全防护具有清晰的认识,具有网络系统集成经验,通晓网络基础理论,精通网络设备调试技术,服务器调试技术;
4、具备管理售后网点的经验;
5、熟悉区域内售后网点建设,包括手机、终端产品等售后服务网点渠道经验;
6、同电信行业有售后服务网点渠道的优先考虑;
7、动手能力强,有很强的责任心,有良好的沟通、交流、表达能力,认真踏实的工作作风和良好的团队合作精神等;

8、能够适应省内经常出差。


岗位职责:
1、对运营商的售前、售后支撑工作;
2、公司终端产品安徽区域内各地市的售后服务网点建立好完善;
3、管理和支撑区域内的售后网点,提升售后网点的运作能力如维修、换机效率;

4、对全省售后进行有效的培训和沟通,提升网点的技术能力和运作效率;

5、配合销售进行相应的产品演示和技术支持及技术咨询;

6、对客服相关数据进行定期有效的分析,敏感的发现用户投诉的类型归类,并沟通公司相关部门进行及时解决;

7、组织开展相应的技术测试工作,并有效配合电信对于公司产品的相关测试和验收工作;

8、有效及时解决相关售后问题、投诉问题等。

公司介绍

企业概况
西安信利软件科技有限公司,成立于1996年,位于西安高新产业开发区软件园内,是西安软件园六家奠基企业之一;公司两次获得国家发改委高技术产业化示范工程的支持,多次获得国家科技部863项目和创新基金的支持,获“优秀创新企业”称号。
信利,一家创新和用户需求整合的互联网解决方案和服务提供商。
公司主要业务:
◆校园网运营管理解决方案
◆企业电子渠道解决方案
◆呼叫中心解决方案
◆家庭互联网娱乐与服务
  ◆高清视频播放解决方案
  ◆儿童网页游戏(开发中)
◆咨询服务包括:
  ◆数据分析服务
  ◆人力资源服务
  ◆市场营销服务
  ◆市场调查服务
◆信息化领域的咨询
◆监理和服务业务

社会评价
2011年5月,信利蓝信产品喜获第十五届软博会金奖。
软件企业认定
高新技术企业认定
2002年,通过ISO9000质量体系认证。
今天,已有超过300家客户,正在使用信利自主开发的软件产品。客户涵盖电信、教育、石油、制造、化工、矿业等多个行业;使用领域涉及企业管理、业务运营、信息安全等。
多年来,信利不忘紧随前端技术,探索和钻研新技术课题。面对日益激烈的市场竞争,信利凭借深厚的业务资历与强大的技术实力在业界确立了较高的行业地位和社会价值,赢得了众多国内外客户的高度满意和支持。
有意者请将个人简历E-mail至本公司。
总部地址:西安高新区科技2路72号西安软件园01广场3楼
邮编:710075
传真:(029)87669961
电话:(029)87669955
电子邮箱:zhaopin@xinli.com.cn
网址:http://www.xinli.com.cn
深圳分公司通讯地址:深圳市南山区科技园南区R2-B4楼A09室
邮编:518057
电话:0755-26972920
邮箱:xinli_hurong@sohu.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.xinli.com.cn
  • Email:zhaopin@xinli.com.cn
  • 公司地址:西安高新区科技2路72号西安软件园01广场3层
  • 邮政编码:710075
  • 联系人:王女士