南宁招聘

岗位职责：
1. 负责日常全省投诉工单处理，为客服人员提供有力的技术支撑；
2. 负责一般退费、赠费工单审核；
3. 疑难/重大投诉工单的升级/跟进，直至工单闭环；
4. 运营数据挖掘及优化方案实施，有效把控投诉工单；
5. 重大服务事件预警及跟进，提高用户满意度。
6. 按要求定期完成量化的工作要求，并能独立处理和完成工作任务。


岗位要求：
1. 本科学历，计算机或相关专业；
2. 熟悉SQL语句和主机的基本操作；
3. 有较强的心理素质，拥有良好的服务意识，沟通协调能力及团队合作精神，具一定的抗压能力；
4. 具有通信行业数据维护（工单台）工作经验的优先考虑，经验丰富者可直接应聘中级岗位；
5. 上班时间：08:30-11:40、14:30-18:00。偶尔18:00-20：30（工单量大的时候） 。

此岗位工作地点为：中国移动集团福建有限公司，福州市闽候上街镇工贸路（公司提供班车接送）
联系电话：13799725083

我司与福建移动具有良好的合作伙伴关系，欢迎有志者加入我们。

    从2006年成立至今，新炬网络深耕企业级市场，先后在上海、广州、北京、杭州、成都、长沙、武汉、合肥等全国20多主要城市设立了分支机构和本地化技术团队，拥有近千名各类IT技术专家，服务范围涉及企业级敏捷运维管理、私有PaaS云服务和数据资产管理（DAMS）三大领域；同时，公司基于多年服务经验，自主研发了自动化运维平台（AMP）、应用性能管理平台（APM）、大数据日志分析平台（Ivory）、数据中心操作系统（DCOS）、数据资产管理平台（DAMS）以及持续交付管理软件（DevOps）等产品，为电信、金融、政府等各企事业单位提供“产品+服务”整体解决方案。

    新炬网络目前已成功申请了31个软件著作权、80多项发明专利，先后获得了ISO9001、ISO20000、ISO27001、ITSS、双软企业等多项国际国内认证，并2016年末顺利通过了CMMI5认证，标志着公司在全国大型服务项目管理的基础上，技术创新和自主软件研发能力又迈上新台阶！

    新炬网络以“成就无边界IT服务”为愿景，聚焦企业级运维和数据管理市场，致力于通过“世界级产品+本地化服务”帮助客户提升运维效率和数据价值，助力中国传统企业的互联网+转型升级。

    新的发展需要新鲜血液的注入，为此，我们正在寻找志同道合的你，如果你自信乐观，积极进取、喜欢挑战，希望在未来的企业级市场的风口上大展身手，欢迎你加入我们！

    公司网址：http://www.shsnc.com
 
薪酬：
提供行业内极具竞争性的薪酬待遇。
福利：
五险一金+年终奖，通讯以及食品费等福利性补贴；
假期：
享受国定规定的法定节假日和带薪假期，并根据工作年限不同可享受优于国家规定的7-10天的带薪年休假。
培训：
公司提供很好的发展空间以及各种培训机会；
发展空间:
公司给每一位员工提供一个充分发挥及展示自己才能的平台,随着公司的不断高速发展,员工也将随之不断提升.
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生日会；团队建设活动；年度旅游；年度体检；拓展活动；年会等等
 
欢迎的志向的您加入新炬这个充满活力和激情的团队！