南宁招聘

所属部门名称：客服中心
从事岗位名称：客服专员
上级岗位名称：办公室主任
下级的岗位 ：实习生
岗位任职资格要求
年龄：25-35岁
性别:女性
身高:160以上
婚姻状况：不限
学历要求：企业管理、工商管理、服务管理，行政管理,会展等相关专业本科以上学历
婚姻状况：不限
知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；
能力要求：有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
其它要求：具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。
岗位职责与工作分析：
1、协助办公室主任的日常工作，办公室主任交待、安排的较特殊事件处理
2、熟悉公司业务范围、操作流程、运作系统，负责客户来电咨询工作.
3、调查市场部每月失单项目原因，并做出解决方案月底28日前提交办公室主任。
4、协助办公室主任与重点客户的商务谈判，以建立稳定的客户关系。（客户流失率控制在10%以内）
5、协助办公室主任处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）
6、团队合作：平日里关注同事，发现问题帮助团队成员解决所遇到的问题，或向办公室主任汇报，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员
7、协助办公室主任搜集行业内竞争材料的价格、拿货通道、关系手段等信息，并在每月28日前整理上交相关数据表给办公室主任。
8、协助办公室主任做好人文关怀工作：关爱员工,对每个各部门人员进行情感沟通,正确引导,提高积极性，每月28日提交员工沟通记录给办公室主任。（每月和5位以上的员工沟通感情,员工满意度得分在80分以上,开展各种类型的企业文化活动）
9、负责公司微博发布和管理工作。监督员工每天按时完成微博发布量。
10、负责网络营销渠道的开发工作：①建立短信平台，定期给客户发送祝福及公司动态及行业资讯短信②负责对网络客户信息进行及时回复及跟踪③负责网络营销方案的具体实施及过程跟踪，并负责数据信息的搜集和统计工作④负责定期对市场及同行网络营销进行调研信息收集及上报分析⑤负责网站平台的策划指导和监督执行⑥负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行⑦负责网站数据分析，运营提升
11、大力推行和传播企业文化，建设和维护企业品牌。
12、针对公司各部门存在的问题给予提出意见和改善方案一套，每月28日前提交办公室主任。
13、协助办公室主任做好各部门的协调工作并完成上级领导交办的其他工作。

注：有意者请发送简历并附照片/相关作品资料到（E-mail;gxzj2008@163.com 来信务必在邮件主题中标明“应聘某某职位”字样。­不符合以上要求者请勿扰）

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      广西南宁正嘉展览策划有限公司是一家专业从事展览展示设计制作机构，庆典策划、演绎礼仪、活动包装、视觉设计、商业专区、制作安装、设计搭建于一体，一直致力服务于政府展厅、博物馆 、陈列馆、校史馆、纪念馆，企业的设计搭建，专卖店、形象店、商场等物业专区的设计制作，以及园林景观、城市亮化工程、户外广告屏的安装施工与发布等。 公司建有七千多平方米的制作工厂，先进及完善的加工设备，为材料加工提供优质保障；拥有一批高素质的推广、策划、创作团队与独立完善、尽职尽责的施工队伍，完善的业务网络，为业务活动提供坚实力量；有着严格的国际化管理操作模式，严谨专业的工作作风，为产品工程呈现非凡创意。我们秉承“整合营销、创意领先”的理念，恪守“专注专业、安全保质”的宗旨，以“客户至上”为核心，用专业的技术、新颖的设计、优质的施工、周到的服务、优惠的价格、诚挚的信誉，向客户提供一揽子的解决方案，为企业塑造品牌形象，打造核心价值，超越永无止境，创新成就未来，一直是正嘉人所追求的目标。 正嘉人一路走来，赢得了社会各界的一致好评，公司先后获得了广西会展行业常务理事单位、中国会展业展示设计30强企业、中国会展业展示工程百强企业、会展经济先进单位、广西南宁市守合同重信用企业等荣誉。
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    欢迎您来了解广西南宁正嘉展览策划有限公司，如何建立长青基业，如何在百年经营中兴旺不衰，如何让企业强大，如何让正嘉人富裕的五项基本原则。具体地讲，请看正嘉公司的这五项基本原则： (1)、正嘉领导者分配的工作适合正嘉人的工作能力和工作量 .不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同样要求有不同工作能力的人。 正嘉领导的任务在于尽可能地保证所分配的工作适合每一位正嘉人的兴趣和工作能力。公司采取四种方法做好这方面的工作。一、数名高级经理人员共同接见每一位新雇员，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；二、除公司定期评价工作表现外，公司内部还有正确的工作分析和要求规范；三、利用电子数据库贮存了有关工作要求，执行能力，结果数据；四、利用"委任状"，由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 (2)论功行赏,公司的原则是：正嘉人的工资收入是结合自身能力和平时的工作表现，用绩效说话。你的工作能力和你的工作态度，所执行出来的结果决定你的报酬和职务。我们正嘉人认同，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越好。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据正嘉人表现，达到公司要求标准,提供不同的福利，例如交通，电话费、旅游补助金，公司配车专用，住房积金、公司股份等等。 (3)、通过基本和高级的训练计划，提高正嘉人的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才,除了适当的工资和薪酬之外,公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理执行，为公司内部人员提供本公司和其他公司的学习课程。公司的组织结构十分明确，正嘉人们可以获得关于升职的途径资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。如何做到，如何得到。正嘉公司习惯于从内部选拔经理人员，这就保护了有才能的职工，因此，正嘉人每天保持很高的积极性，清楚自己如何升职方式方法，珍惜公司给予的机会和发展空间。正嘉人善于学习和总结经验，勇于实践。敢于超越，不断创新，成功对于正嘉人来说已成定局。所有的坎坷只不过是过程。我们知道相信的力量。(4)公司不断改善办公环境和安全条件,一个适宜的工作环境，对刺激劳动力十分重要。我们知道工作环境适宜，正嘉人们才会感到舒适，就会有更佳的工作表现。因此，公司每年设立各种放松设备,有改善工作环境的专款专项费用，并在公司附近建立合作单位,如超越健身，皇家一号，连泉会所等单位合作,为体力劳动者设盥洗室放松的地方。努力去做尽可能得到正嘉人的好感。公司建立批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，例如：医务部、消防队、工厂高级警卫等。每个人都明白预防胜于补救。因此，正嘉人都要定时给与安全指导，还提供必要的防护设施和培训消防知识。公司时常提供各种安全设施，使正嘉人在公司工作有一种安全感。(5)、实行抱着合作态度的引导方法。正嘉董事局领导认为，在处理人事关系中，激励正嘉人的最主要原则之一是抱合作态度的领导方法。上级领导应像自己也被领导一样，积极投入工作，并在相互尊重的气氛中合作。董事局给领导者规定的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属和提高下属的工作水平。在正嘉公司，如果上级领导人委派了工作，就亲自检查，正嘉人本身也自行检查中期工作和最终工作结果。在解决矛盾和纠纷时，只有当各单位自行解决矛盾的尝试失败后，才由更上一级的领导人解决。正嘉董事局要求每一位高级管理者的主要任务就是根据所交付的工作任务、工作能力和表现评价下属，同时让下属感受到自己在为企业完成任务的过程中所起的重要作用，又能让自己实现目标。如果需要公司刺激正嘉人的整个范畴简单的表达出来，那就是"多赞扬，少责备"。正嘉欢迎世界上每一位志同道合，有理想,有目标的朋友，加入正嘉，让我们一起携手奋进，共创辉煌！
    正嘉展览公司2008成立，但无论是公司文化，还是品牌塑造、行业影响力等，都还有很多欠缺的地方。希望您的加入就是对我们的弥补，您的加入就是对我们的提升。正嘉人已形成了一种由悲悯心滋生的意识，成为一个不可分裂的整体，有了无穷的竞争力，正嘉从此建立长青基业！感谢您对正嘉的关注，感谢给予我们去了解您的机会.正嘉人珍惜朋友！祝您和您家人幸福安康！

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