客服专员/助理（非技术）
广西聚能生物科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2013-04-27
- 工作地点：南宁
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、有淘宝开店经验者优先。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广西聚能生物科技有限公司是由上海新聚仁机构投资于08年在广西南宁创建，公司在百色、贵港、玉林、田林等地都有大规模的桐油、油茶、蓖麻等木本油料的种植基地，在贵港平南县投建木材加工厂，用基地原料生厂加工出多样实木产品；公司在木本油料的科研上曾在四川成立聚能生物公司，与四川大家联合成立研发实验室，并荣幸的成为广西科学院诚邀的联合科技技术合作单位，共同参与木本油料的科研课题；公司于2012年申报多个自单位研发的专利产品，如（母婴用品尿不湿导尿系统、马桶垫、家庭热水蓄水器等），公司各类产品处于一个上市期，企业处于一个招才纳贤期，欢迎社会各界人士加入我们聚能团队，一起成长，共创辉煌！