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前台接待受理员-汕头

北京神州数码一诺技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:汕头-龙湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  酒店前台

职位描述

1、华为售后服务中心,依据售后服务流程及规范标准接待客户送修的华为各类电子产品;

2、熟悉并掌握厂家售后政策及公司正常,提供售后咨询服务,记录消费者解决手机(终端)软件或者硬件问题;

3、负责售后咨询电话接听及处理,妥善处理客户投诉;

4、负责售后服务单据录入系统,将机器故障问题反馈给工程师进行维修,并跟进后续维修结果;

任职要求:

1、中专及以上学历,有通信行业手机售后服务经验者优先;

2、具备较好服务意识,具备一定的学习能力、亲和力及抗压能力;

3、懂得操作电脑,掌握基础的办公室软件技能;

4、团队意识强,热爱服务行业,公司将提供统一的带薪华为售后服务岗位培训。

公司介绍

神州数码一诺技术服务有限公司, 是中国IT服务专业提供商,在国内IT服务领域中处于领先水平,具有为100多家世界500强企业提供IT服务的经验,目前在全国60个城市设有平台和办事处,提供多品牌售后维修并拥有电子维修系统、ERS管理系统、专业的呼叫中心,以及具有丰富行业经验的管理团队,在IT服务、维修等领域为客户提供专业、个性化的IT服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市秦淮区夫子庙街道建康路2路茂业天地负一楼B129