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电商客服

常州市喜之源食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:常州-武进区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责电商客服管理制度的不断完善,规范电商客户服务标准及工作流程。全方位优化电商客户服务质量;

2.收集电商客户意见和反馈信息,对客户咨询量、转化率、投诉率等进行分析与统计;

3.不断提升公司电客服工作水平,提升客户体验,提升良好的公司形象、品牌及美誉度;

      4.对接客户,做好客户的售后及维护工作;

任职资格:

1. 23-35岁,中专以上学历,工商管理、电子商务等相关专业优先;

2.具有2年以上的工作经验;

3.熟悉电商平台规则及服务流程;

4.具有良好的职业素养、较强的组织沟通和协调能力。性格阳光、开朗为人正直团队精神好;

底薪+奖金

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    常州市喜之源食品有限公司,坐落于美丽的江南水乡--江苏常州。公司成立于2001年,公司成立初期主营新疆特产、坚果炒货、南北干货等。
    2014年喜之源专注于每日萌果等混合坚果的开发、生产及销售。公司现有生产厂房3000平米,全自动生产线3条,年产能突破1个亿。
   喜之源本着以诚为本、以质取胜、品质***、服务至上的经营理念,建立了完善的线上及线下营销网络,每日萌果畅销于全国十余个省市。喜之源的产品以营养、健康、绿色而著称,深受广大消费者的青睐和好评,并在行业中享有一定的胜誉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浙江