电商客服主管
上海香淼贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-10-04
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
任职要求：
工作内容：
1、负责网店的售前售后客服的日常管理工作，包括排班，工作衔接，绩效考核，数据监控。
2、优化店铺现有客服流程，提升客服团队工作效率，终端客户满意度。
3、学习公司产品知识，针对客服输出培训资料（包括文字，图片，视频，可让其他部门协助）提高客服工作效率。 4、支援售前/售后工作，疑难订单的处理，临时事件决策；
5、协调客服部门与其他部门的关系，完成上级部门经理交代的其它工作。
素质要求：
任职资格：
1、高中以上学历，年龄在20-35岁；
2、有较强的品牌服务意识；
3、熟练办公软件应用，学习能力强，逻辑清晰，做事有规划；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、善于沟通。
5、重点：不错的管理和应变能力，有一定文案能力；有决策的魄力和威严，要能团结和谐整个客服团队；能长期稳定工作，和公司一起成长。
6、必须熟悉淘宝规则流程，有主管经验。
公司介绍
RE CLASSIFIED.调香室——用香气发掘生活的哲学
RE CLASSIFIED.调香室诞生于上海这座时尚与传统融为一体的城市，在人们怀念过去、珍惜现在、创造未来的同时，也希望将回忆、往事、梦想沉淀出温暖的芳香。花气袭人知昼暖，你所经历或未曾经历的一切，RE都能还你一个从香味中发掘的哲学。
RE将新沙龙概念香氛系列带入都市生活，以沙龙香水、香熏蜡烛、香薰挥发液、车用香水为主的四大产品结构，适合喜欢新奇事物、爱创意、爱旅行、爱家庭、关心环境的人士。
RE极简与精致的设计理念贯穿了产品造型和店铺视觉，这种极简精神融入了整个RE CLASSIFIED.调香室，并用最迷人的哲学美赋予RE的每一款香水，使其干净、耐看、易用……相信这种极简与精致的语言将融入未来年轻人的生活。
RE CLASSIFIED.调香室诞生于上海这座时尚与传统融为一体的城市，在人们怀念过去、珍惜现在、创造未来的同时，也希望将回忆、往事、梦想沉淀出温暖的芳香。花气袭人知昼暖，你所经历或未曾经历的一切，RE都能还你一个从香味中发掘的哲学。
RE将新沙龙概念香氛系列带入都市生活，以沙龙香水、香熏蜡烛、香薰挥发液、车用香水为主的四大产品结构，适合喜欢新奇事物、爱创意、爱旅行、爱家庭、关心环境的人士。
RE极简与精致的设计理念贯穿了产品造型和店铺视觉，这种极简精神融入了整个RE CLASSIFIED.调香室，并用最迷人的哲学美赋予RE的每一款香水，使其干净、耐看、易用……相信这种极简与精致的语言将融入未来年轻人的生活。
联系方式
- 公司地址：地址：span粤海街道华润万象天地NL133 NL150 4楼L406铺位