南宁招聘

岗位职责：

1.懂天猫、淘宝、京东、阿里巴巴等电商平台客服沟通；

2.根据服务宗旨，熟悉掌握产品信息，以及平台规则，针对客户需求，使用旺旺等聊天工具与客户进行沟通；并引导客户顺利完成购买；

3.处理订单发货、售后问题，能够维护好客情关系；

4.具备一定的沟通技巧处理问题、安排进展、跟进进程、沟通疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度；

5.工作态度端正，有耐心，不急躁，有团队精神；

6.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

任职要求：

1. 学习能力，沟通能力强，性格外向，做事主动积极，服务态度好；

2. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分钟 ；

3. 有相关的工作经验者优先，做事有条理性，有责任感，能承受高压环境下工作；

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