南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责物业服务中心的客户服务的日常工作管理。
2、负责组织编制项目部年度财务预算并做好预算执行控制。
3、负责本项目月度工作完成情况及各类经营和管理指标的统计、上报工作。
4、参与客户投诉的处理，监督、检查客户日常投诉及报事的处理情况。
5、组织制定拖欠、拒付物业费的处理方案，对日常收费工作进行跟进执行。
6、配合人事行政部做好项目人员日常行政人事管理工作。
7、编制年度客户回访计划及项目年度客户满意度提升计划，并按计划执行。
8、拟定项目服务方案、管理内容与标准，不断拓展服务项目，持续改进服务质量、提高品质。
9、负责建立、管理客户档案信息。
10、协助项目经理其它事务工作。
岗位要求：
1、男女不限，大专及以上学历，有物业行业客服经验者优先；
2、具备较强的沟通、协调能力及处理事情的能力；
3、有一定文字功底，能够拟写相关文书、方案等；
4、工作细致认真、责任心强、勇于承担责任、能吃苦，服务意识强。 举报 分享

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