客服主管
南宁市林派商贸有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-30
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
6、良好的语言组织能力和文笔水平
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
南宁市林派商贸有限责任公司主要以经营妇婴用品为主,是德国NUK,美国清素等多个国际,国内知名妇婴用品品牌的省级代理。因公司业务扩张,需面向社会诚聘以下英才,欢迎有识之士加入我们的团队,同时也为各位英才提供一个充分展示自我的平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南宁市西乡塘区华西路38号华西商业城3号楼3楼330-333号