售后服务经理
上海载德信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-10
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:移动通信工程师
职位描述
职位描述:
工作职责:
分别为项目管理、流程落地、队伍建设、客户满意度、其他任务:
1. 项目管理:负责移动通讯无线侧工程项目交付,制定工程交付计划、资源配置,里程碑风险控制,向项目经理汇报。
2. 流程落地:细化内部管理机制、服务流程、响应指标等相关建设,
3. 队伍建设:负责辖区内售后技术支持团队管理,人员管控、培训、指导、提升、考核等;
4. 客户满意度:负责辖区内关键客户的售后咨询支持工作,处理紧急、重大故障问题,了解用户核心诉求,提高客户满意度。
5. 其他任务:完成领导交办的其他工作任务
任职要求:
1.通信/电子或相关专业,大专及以上学历对移动通信与计算机通信原理有一定了解;具备售后服务经验3-5年以上;
2. 熟悉GSM/WCDMA/LTE网优相关参数,运营商基站安装相关规范经验者。
3.具备一定的文字和规划能力,能够完成实施方案、培训方案、测试方案的编写;
4.较强的逻辑思维能力和学习能力;具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决;
5.工作积极上进,为人诚恳,具有强烈的责任心与良好的团队合作精神,善于沟通。善于表达与沟通,具有团队合作精神;吃苦耐劳,可适应出差。
6. 在中兴、华为等公司工作经验者优先。
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工作职责:
分别为项目管理、流程落地、队伍建设、客户满意度、其他任务:
1. 项目管理:负责移动通讯无线侧工程项目交付,制定工程交付计划、资源配置,里程碑风险控制,向项目经理汇报。
2. 流程落地:细化内部管理机制、服务流程、响应指标等相关建设,
3. 队伍建设:负责辖区内售后技术支持团队管理,人员管控、培训、指导、提升、考核等;
4. 客户满意度:负责辖区内关键客户的售后咨询支持工作,处理紧急、重大故障问题,了解用户核心诉求,提高客户满意度。
5. 其他任务:完成领导交办的其他工作任务
任职要求:
1.通信/电子或相关专业,大专及以上学历对移动通信与计算机通信原理有一定了解;具备售后服务经验3-5年以上;
2. 熟悉GSM/WCDMA/LTE网优相关参数,运营商基站安装相关规范经验者。
3.具备一定的文字和规划能力,能够完成实施方案、培训方案、测试方案的编写;
4.较强的逻辑思维能力和学习能力;具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决;
5.工作积极上进,为人诚恳,具有强烈的责任心与良好的团队合作精神,善于沟通。善于表达与沟通,具有团队合作精神;吃苦耐劳,可适应出差。
6. 在中兴、华为等公司工作经验者优先。
职能类别: 移动通信工程师
公司介绍
“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”载德科技,始于对技术和创新的执着,将厚德宽容的传统文化融入科学管理,通过实现客户、员工价值以贡献社会。
载德科技凭借在嵌入式系统、移动通信设备等领域的综合研发实力,基于客户需求进行定制开发,在消费类电子、工业控制、通信和信息安全等几个领域提供产品、综合解决方案和服务。
面对飞速增长的市场需求和不断加剧的市场竞争,我们相信,与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系、严格的质量控制和强有力的人才建设,将是企业长足发展的关键。载德科技将始终秉着乐观与希望,与所有合作伙伴携手共进,致力于发展成为一家受尊敬的行业先进企业。
载德科技凭借在嵌入式系统、移动通信设备等领域的综合研发实力,基于客户需求进行定制开发,在消费类电子、工业控制、通信和信息安全等几个领域提供产品、综合解决方案和服务。
面对飞速增长的市场需求和不断加剧的市场竞争,我们相信,与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系、严格的质量控制和强有力的人才建设,将是企业长足发展的关键。载德科技将始终秉着乐观与希望,与所有合作伙伴携手共进,致力于发展成为一家受尊敬的行业先进企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span集心路168号