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客服专员

南宁市九湾家居有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-09
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听电话,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户满意的答复或解决,为客户提供专业、贴心的服务;
2、及时发现来电客户的需求及意见并解决,如不能解决,则及时向上级汇报,并做好记录;
3、负责登记客户来电信息,并分类归档;
4、负责安排橱柜安装工作及售后工作,跟进安装及售后工作,并对安装后及售后的工作进行回访、记录。
5、与其他相关部门做好沟通工作,积极反馈安装、维修中的问题并跟进;
6、及时下单,跟进物流,并及时反馈给相关部门,做好物品的进出仓管理等。
任职资格:
1、要求***,年龄20-35岁,大专以上学历;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心致;
3、有1年以上客服工作经验优先,责任心强,普通话标准,熟悉熟悉办公软件和网络工具,有良好的沟通和处理问题的能力;
4、性格好,有耐心、责任心,有团队合作精神。
福利待遇:
福利待遇:
1、底薪+奖金+社保+旅游+其他福利;
2、薪资标准:试用保底2500元/月,转正3500/月。
3.工作时间:8:30-17:30,(单休,轮休制)。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    公司简介:1994年8月,一场改变国人生活品质的厨房革命,在南中国悄然掀起,至今方兴未艾。欧派,不仅是行业开创者,更是无可争议的行业领导者。经过二十三年高速成长,欧派已成长为中国知名过百亿民营企业。回首二十三年,欧派创业者们筚路蓝缕,艰难跋涉,终于成就了今天欧派,未来欧派要成为“受人尊敬、受人爱戴、中国著名的、有国际影响力的创意家居产业集团”,实现“大家居”王者之梦。
    南宁市九湾家居有限公司作为欧派家居集团南宁的分公司,目前在南宁市富安居、快环等各大建材市场共有9家店面,产品覆盖整体橱柜、厨房电器、商用厨具、整体衣柜、寝具、家配、整体卫浴、现代木门、墙饰壁纸等,销售顾问、设计师、安装师、维修师、金保姆等达到140人。为紧跟总部“大家居”快速发展步伐,我司位于快环建材市场3000平方大家居展厅将于2017年3月盛大开业,真正为消费者提供“个性化空间定制”、“一站式自主选材”、“管家式全程服务”,员工将超过200人。

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工作时间:六天制

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁市昆仑大道1号长旺装饰材料市场11栋