售后经理
广西小猪奔奔科技发展股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-01
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责根据公司下达的年度目标制订、实施并完成专营店年度服务工作计划和目标;
2、负责服务接待、维修、信息反馈和监督与日常管理等工作;
3、组织解决服务过程中发生的抱怨、投诉,对提升客户服务满意度负主要责任;
4、负责外出求援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
5、负责组织实施服务活动;
6、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态和竞争对手的服务举措;
7、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备;
8、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训。
岗位职责:
1、汽车或相关专业大专以上学历;
2、大专或以上文化程度(年龄在35岁学历可放宽至高中以上),两年以上汽车4S店同岗位管理经验优先;
3、具备一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4、有较丰富的售后团队管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力;
5、有符合岗位要求的潜力,有强烈的服务意识。
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工作职责:
1、负责根据公司下达的年度目标制订、实施并完成专营店年度服务工作计划和目标;
2、负责服务接待、维修、信息反馈和监督与日常管理等工作;
3、组织解决服务过程中发生的抱怨、投诉,对提升客户服务满意度负主要责任;
4、负责外出求援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
5、负责组织实施服务活动;
6、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态和竞争对手的服务举措;
7、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备;
8、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训。
岗位职责:
1、汽车或相关专业大专以上学历;
2、大专或以上文化程度(年龄在35岁学历可放宽至高中以上),两年以上汽车4S店同岗位管理经验优先;
3、具备一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4、有较丰富的售后团队管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力;
5、有符合岗位要求的潜力,有强烈的服务意识。
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
关键字: 汽车维修 汽车 售后 客户维护 经理
公司介绍
广西小猪奔奔科技发展股份有限公司(简称小猪奔奔)成立于2016年4月,总部位于有着绿都之称的广西南宁。作为业内领先的汽车行业服务商,小猪奔奔积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供线上的短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁线上服务,以及全区救援、异地还车等完善的配套服务。是目前广西区内集用车,服务,售后的大型连锁汽车服务企业。
小猪奔奔坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司及加盟合作商遍布在广西区内各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的用车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
小猪奔奔坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司及加盟合作商遍布在广西区内各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的用车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区滨河路5号中盟科技园4栋601