南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为团队做示范，正确传递公司的客户服务理念；宣导客户为中心的价值观，创造和维持一个良好的客户服务的氛围；
2、制定小组工作目标、工作计划、工作流程；
3、指导团队通过各种方式了解客户需求，结合专业知识，提出建议或制定解决方案；
4、指导并监督客户档案建立与维护；
5、汇总过往客户需求与解决方法，并针对客户档案进行深入分析，向上级提供有效信息、并挖掘客户更多需求及更优的解决方案，建立长期合作关系；
6、负责定期组织开展客户满意度调查，分析形成满意度调查报告，并对不足进行改善；
7、协助上级负责团队新人的招聘，在职员工的培训，以支持客服服务工作的开展。

任职要求：
1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业优先；
2、3年以上本岗位或市场管理/客户服务经验相关工作经验；
3、熟知业务操作方法 ，具备现代企业管理、人力资源管理、目标管理及信息管理基本知识；
4、透彻理解市场营销技术并知道怎样在日常工作中运用于客户；
5、熟悉客户心理，善于客户关系维护；
6、工作热情、积极主动、责任心强、抗压性强，乐于接受挑战；
7、良好的服务意识、沟通协调能力，团队合作精神、团队领导能力， 较强的观察应变能力、学习能力；
8、熟练操作Word、 Excel、Powerpoint等办公软件。

联系方式：
公司：中安信业创业投资有限公司西南大区
联系电话：0898-68577809/0771-4304369
招聘邮箱：zac_hk@163.com
工作地点：海南省海口市龙华区玉沙路5号国贸中心28楼A
集团主页：www.zac.cn 举报 分享

中国小额信贷技术服务行业领军企业--中安信业集团
深圳市中安信业创业投资有限公司（中安信业）成立于2003年10月，是中国小额信贷服务行业的领军企业之一。十六年来，中安信业通过其微贷技术服务协助银行等金融机构为小微企业主、个体商户及工薪阶层提供快速、简便的小额信贷技术服务。截止目前，中安信业拥有员工一千多名，在全国40多个城市设立了近百家便利的营业网点，并通过一站式网络平台服务全国客户。
中安信业作为中国小额贷款公司协会副会长单位、深圳市小额贷款行业协会会长单位，积极响应国家扶持中小企业相关政策。曾于2008年创设了“银行+代理机构”助贷模式，荣获深圳市政府和国家开发银行的金融创新奖。通过这一模式，中安信业累计服务过百万名小微企业主，支持了300多万人就业，以实际行动帮助客户经营成功、改善生活、实现梦想、促进创业就业。
中安信业也积极践行企业社会责任，通过各项公益、教育及支援服务回馈社会，累计为全国各地福利院、儿童村、教育基金会、残友集团等慈善机构及贫困区捐款捐物数百万元。
    中安信业始终相信企业的生存发展是以成功的人力资源管理为基础。为此，集团建立完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系，并严格执行国家劳动法律法规，保障员工的劳动权利，将员工的努力和公司的发展目标紧密结合在一起，以实现共同的进步和发展。员工一经录用，公司除提供有竞争力的薪酬，愉快、谦恭、互相尊重的工作环境外，还享有以下待遇：
1、公司以内部培养人才为主，为员工提供广泛的培训，大力开发和培养小额信贷技术服务人才，使我们的员工不断提升专业技能和职业素养，并为我们的客户提供快速简便、亲切友好、令人满意的服务。
2、公司快速发展，为员工提供广阔的职业发展空间和可持续发展的事业。
3、带薪年假，中餐补贴、交通补贴、移动话费等多种补贴。
4、养老、医疗、工伤、失业等社会保险，意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险。
 
集团地址：深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦9楼
集团网址：*****************
乘车路线：公交路线328路、329路、324路、370路、245路、54路、44路、21路、222路、204路、101路、223路等于“招商银行大厦”站下车；搭乘地铁请在“车公庙”站B出口下车（请从大堂西侧电梯至9楼）