南宁招聘

职位描述：
【主要职责】
1、负责呼叫中心员工服务技能、产品知识和操作界面培训的授课；
2、控制培训教学质量，汇总每次培训考核评估；
3、汇总坐席代表培训表现及成绩，建立及更新员工培训档案；
4、统计分析呼叫中心员工对于工作培训方面的需求，提供解决方案及编制课。
【任职要求】
1、具有大学专科以上学历，大学英语四级水平；
2、具有1年以上相关培训工作经验；
3、有亲和力，良好的逻辑思维和沟通表达能力，熟练运用培训软件；
4、良好的团队精神和服务意识；工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
5、具有手机技术支持行业经验者优先考虑
6、熟练掌握办公软件以及对IOS产品有一定了解
7、打字要求每分钟打字50字以上 举报 分享

Teleperformance成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。
公司在西安、南宁、昆明分别成立了分公司。
南宁分公司于2015年4月成立，立足广西，面向东南亚，除了提供汉语服务，还将提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务，将发展为广西最大的呼叫中心。
公司提供具有竞争力的薪资福利，签订劳动合同即购买五险一金，免费提供住宿（空调、热水），餐费补贴、交通补贴、住宿补贴齐全，餐厅配备冰箱微波炉。工作满一年即可享受9天带薪年假。
联系电话：0771-3949041/3392304/3393546
邮箱：TPNNHR@teleperformance.cn