南宁招聘

职位描述：
1、负责客服团队管理，指导、支持客服人员处理平台入驻商户各种问题；
2、制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
3、了解主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
4、 负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析入驻平台用户需求，并向上级提出合理建议；
5、对客户咨询量、投诉率进行分析与统计，提升整体服务质量；
6、 从客服的角度配合上级进行网站营销活动的策划、执行、监督和评估； 举报 分享

东龙世纪医药公司成立于2004年，是一家以药品批发为核心业务的大型民营企业。公司现经营品种一万余种，与全国近1500多家药品生产厂商直接建立购销合作关系，实现规模化经营，品种齐全、品类合理、价格低廉，具备良好的市场竞争优势。公司年销售额达5亿多元。公司有一个现代化的智能立体化医药配送物流园，先进的仓储配置设备，先进的物流管理系统。公司坚持“诚信为本、服务至上”的服务宗旨，以“和谐、拼搏、创新、奉献”为企业精神。
茂诚药品连锁公司于2002年4月成立，是一家大型药品零售连锁公司，至2016年全区近200家连锁门店，销售额突破亿元大关。自创办第一家零售药店以来，我们一直秉承“关爱健康，顾客至上”理念服务于广大老百姓，致力成为医药行业一流的连锁品牌、成为广西百姓首选药店！ 公司的使命是：以专业的精神、优质的产品，做百姓身边的半个医生，为百姓的健康“保驾护航”！