南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责平台订单跟进、用户维护，主要通过网络聊天工具、客服专线等渠道受理客户咨询、建议及意见等，及时解决客户提出的问题，引导其使用公司提供的相关业务和服务
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、熟悉公司产品及促销方案，解决顾客的投诉及不满，解答客户的提问并落实问题；
4、及时记录与客户交流的特殊要求并跟进后续服务。
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、有1年以上客户服务经验，普通话标准、表达流利，对压力有一定的承受力；
2、有耐心、热情，乐于与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气、不爱理人者勿扰）；
3、具备敏锐的商业意识，对突发状况有较强的应对能力、口头表达与沟通能力
4、有电商相关经验者优先


工作地址：南宁市高新区高科路8号创客城电子产业园2号楼3层
联系人：覃*** 0771-5385029 13117615250
邮箱：27718132@qq.com
福利
1、社保（五险）+年终绩效奖金+节假日慰问金+提成。
2、4天/月休息日+带薪年假7天/年。
3、法定婚假、产假及哺乳假（男员工陪护假）、春节、端午节、中秋节、妇女节等假期。
工作时间：9：00-12：00，14：00-18：00 举报 分享

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