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客服专员(呼入岗)

广汇汽车服务股份公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:汽车及零配件  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-07-22
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、接听全国集团客户来电,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录
2、建立和管理客户档案、信息数据库
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求
4、负责办理客户提前还款等事项
5、与其他部门协调,及时解决客户问题。

岗位要求:
1、客服行业1年以上工作经验,优秀应届毕业生也欢迎加入;
2、工作细致认真,态度端正;
3、熟练使用各种办公软件,打字速度45字/分钟,普通话标准、吐字清晰;
4、熟悉汽车金融行业优先考虑。

薪资福利:
基本工资+餐补+月度奖金+五险一金+生日福利+带薪年假及法定节假日+各种团队活动。
试用期单休,转正后大小周末,入职满一年数据达标双休。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 坐席 呼入 呼出 电话客服 呼叫中心

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公司介绍

广汇汽车服务股份公司
广汇汽车服务股份公司拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是全球乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场,证券代码600297.SH。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信(现更名广汇宝信)汽车集团有限公司,证券代码01293.HK。
2016年全年,公司实现营业收入约1354亿元,新车销量约82.6万台。截止2017年6月30日,公司建立了覆盖28个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,共运营近800个营业网点,包括690余家4S店,其中超豪华、豪华品牌店面超过160家,中高端品牌500余家,经销50多个乘用车品牌,员工共计约6万人。
您可以通过关注"广汇汽车人力资源公众号"(ID:chinagrandauto_HR),了解企业相关信息!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市浦东区张东路1388号19幢楼