客服文员
广州市及时予金融服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购买服务。
任职资格:
1.应届毕业生择优录取。
2.普通话标准,最好会讲广东话,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4.性格好,有耐心及责任心。
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
完善的薪酬福利制度:
1.工作时间:每天8小时(09:00-18::00);
2.薪酬制度:基本工资+绩效奖金+提成+餐费补贴+节假日福利补贴+;
3.享受国家法定假日;
4.并为正式员工购买社保(5险一金);
5.公司内部定期举行团队活动,员工培训、外出进修、讲师内训、企业培训等。
职业发展空间:
客服文员→客服组长→客服主管
注:经我司录用的员工,将为其提供广阔的事业平台,专业的培训体系。根据员工的职业生涯规划,提供专业知识,投资理财等全方位的培训。工作表现优秀者公司安排学习进修,优秀者可破格提升。
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1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购买服务。
任职资格:
1.应届毕业生择优录取。
2.普通话标准,最好会讲广东话,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4.性格好,有耐心及责任心。
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
完善的薪酬福利制度:
1.工作时间:每天8小时(09:00-18::00);
2.薪酬制度:基本工资+绩效奖金+提成+餐费补贴+节假日福利补贴+;
3.享受国家法定假日;
4.并为正式员工购买社保(5险一金);
5.公司内部定期举行团队活动,员工培训、外出进修、讲师内训、企业培训等。
职业发展空间:
客服文员→客服组长→客服主管
注:经我司录用的员工,将为其提供广阔的事业平台,专业的培训体系。根据员工的职业生涯规划,提供专业知识,投资理财等全方位的培训。工作表现优秀者公司安排学习进修,优秀者可破格提升。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 文员 客服 电销 售后 后勤 销售 金融 网络
公司介绍
广州市及时予金融服务有限公司下属互联网金融出借平台——予财宝(www.17yucai.com),于2014年9月28日正式上线,实缴注册资金5000万,是一家为小微企业提供金融服务的专业机构,公司总部座落于广州民间金融街互联网金融基地。创始团队经历十多年的历练,顺应***总理“促进互联网金融健康发展”的精神,根据“金融改革十二五规划”的指导,积极配合国家一路一带规划,在粤、桂、滇等地深入开展业务,形成自己独具一帜的经营管理模式,在为用户提供专业化服务的同时,实现互利共赢。
予财宝坚持“5大流程,32道工序”的风控体系,通过层层筛选与防护,竭诚为投资会员提供安全、便捷的投资渠道,助力投资会员提升财富管理水平。经过逐步的探索与发展,予财宝形成了以供应链金融为核心的链予财、票予财、消费分期系列,以银行承兑汇票为特色的类银行理财产品,以及针对融资会员中企业主或员工的车予财、房予财系列,相辅相成构建服务对象清晰多样化的理财产品群,满足投资会员在资产管理过程中根据自身的风险承受能力和偏好,快速组建资产组合,实际财富保值增值。
予财宝核心团队成员在金融、电子商务、IT等领域有着丰富的实战经验,结合十余年对供应链金融市场的考察与经验累积,已建立了一系列的金融风险评估、管控体系,创新设计国内电商平台和跨境电商平台应收账款资金监控系统。予财宝已形成独树一帜的经营管理模式。目前与太平洋保险、汇付天下、同盾科技、广东盈科律师事务所、法大大等机构分别就用户账户保险、资金托管、会员账号信息安全、法律服务等方面实现了战略合作。
予财宝坚持“5大流程,32道工序”的风控体系,通过层层筛选与防护,竭诚为投资会员提供安全、便捷的投资渠道,助力投资会员提升财富管理水平。经过逐步的探索与发展,予财宝形成了以供应链金融为核心的链予财、票予财、消费分期系列,以银行承兑汇票为特色的类银行理财产品,以及针对融资会员中企业主或员工的车予财、房予财系列,相辅相成构建服务对象清晰多样化的理财产品群,满足投资会员在资产管理过程中根据自身的风险承受能力和偏好,快速组建资产组合,实际财富保值增值。
予财宝核心团队成员在金融、电子商务、IT等领域有着丰富的实战经验,结合十余年对供应链金融市场的考察与经验累积,已建立了一系列的金融风险评估、管控体系,创新设计国内电商平台和跨境电商平台应收账款资金监控系统。予财宝已形成独树一帜的经营管理模式。目前与太平洋保险、汇付天下、同盾科技、广东盈科律师事务所、法大大等机构分别就用户账户保险、资金托管、会员账号信息安全、法律服务等方面实现了战略合作。
联系方式
- Email:hr@17yucai.com