知名IT品牌客服专员
北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-08-05
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:8人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 通过电话、Email、远程工具等形式,对用户咨询的相关问题进行解答;
2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。
3.对相关信息录单和存档。
任职要求:
1.口齿清晰、能说流利的普通话。
2.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。
3.良好的英文阅读理解能力。
4.要求每分钟打字速度40字以上。
5.电脑操作及其他相关电脑办公软件操作熟练。
6.公司给予残疾人同等的机会。
所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。
工作时间:9:-18:00 ,每周40小时工作制。
工作地点:南宁
待遇及其他:
1.有竞争力的薪酬,住房补贴,交通补贴等齐全。
2.朝九晚六,无通宵班。
3.签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金。
4.提供为期两周的系统产品知识与岗位技能培训(带薪培训)。
5.提供免费住宿(水电费自理)。
6.公司环境优美,餐厅配备冰箱、微波炉。
7.洗手间配备手纸,冷热水洗手,烘干机。
晋升空间:
晋升空间大,发展机会多。
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工作职责:
1. 通过电话、Email、远程工具等形式,对用户咨询的相关问题进行解答;
2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。
3.对相关信息录单和存档。
任职要求:
1.口齿清晰、能说流利的普通话。
2.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。
3.良好的英文阅读理解能力。
4.要求每分钟打字速度40字以上。
5.电脑操作及其他相关电脑办公软件操作熟练。
6.公司给予残疾人同等的机会。
所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。
工作时间:9:-18:00 ,每周40小时工作制。
工作地点:南宁
待遇及其他:
1.有竞争力的薪酬,住房补贴,交通补贴等齐全。
2.朝九晚六,无通宵班。
3.签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金。
4.提供为期两周的系统产品知识与岗位技能培训(带薪培训)。
5.提供免费住宿(水电费自理)。
6.公司环境优美,餐厅配备冰箱、微波炉。
7.洗手间配备手纸,冷热水洗手,烘干机。
晋升空间:
晋升空间大,发展机会多。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
Teleperformance成立于1978年,总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过140000);其业务遍及全球55个国家;全球客户超过1000家,拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研;其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席850个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。
公司在西安、南宁、昆明分别成立了分公司。
南宁分公司于2015年4月成立,立足广西,面向东南亚,除了提供汉语服务,还将提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务,将发展为广西最大的呼叫中心。
公司提供具有竞争力的薪资福利,签订劳动合同即购买五险一金,免费提供住宿(空调、热水),餐费补贴、交通补贴、住宿补贴齐全,餐厅配备冰箱微波炉。工作满一年即可享受9天带薪年假。
联系电话:0771-3949041/3392304/3393546
邮箱:TPNNHR@teleperformance.cn
35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研;其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席850个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。
公司在西安、南宁、昆明分别成立了分公司。
南宁分公司于2015年4月成立,立足广西,面向东南亚,除了提供汉语服务,还将提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务,将发展为广西最大的呼叫中心。
公司提供具有竞争力的薪资福利,签订劳动合同即购买五险一金,免费提供住宿(空调、热水),餐费补贴、交通补贴、住宿补贴齐全,餐厅配备冰箱微波炉。工作满一年即可享受9天带薪年假。
联系电话:0771-3949041/3392304/3393546
邮箱:TPNNHR@teleperformance.cn
联系方式
- Email:TPNNHR@teleperformance.cn
- 公司地址:地址:span海淀中科资源大厦南楼3层