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客服专员/助理

广西赛鸽科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-04
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
3) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
4) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
5) 对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导;
6) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
积极努力,上进心强,工作细心,愿意学习;
  岗位补贴:2000元/月+提成,有五险。
   实习时间:2个月;
   晋升路线:实习生 —— 正岗专员 —— 分组主任 —— 部门经理 —— 部门总监。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

广西赛鸽科技有限公司,成立于2016年2月,拥有核心技术开发团队和核心战略资源,旗下校米出行APP是国内首款电动车分享出行及安全服务平台。校米出行具有校米租车和校米卫士两大业务板块,校米租车是电动车分享服务平台,是电动车领域的“滴滴”。校米租车始于校园,目前校米租车业务正在全社会范围内开展,校米卫士是联合中国移动、中国人保打造的国内领先的电动车大数据收集及安全出行服务平台,针对全社会的电动车用户群体,收集并二次利用电动车行车数据,推出更多的衍生性互联网服务。与此同时,校米出行已经在深圳建立了属于自己的电动车硬件系统研发中心,拥有了更为强大的自主硬件开发能力与智能软件系统研发能力;
杭州校米出行诞生于2016年2月,定位为“电动车智能物联网共享平台”,立志颠覆电动车出行体验,拥有“***软件开发实力”与“智能硬件开发技术”,并与“中国核工业电池品牌-南都电池”、“亚洲规模最大保险品牌-中国人保”达成战略合作,搭建形成电动车“出行智能管理”和“安全智能管理”两大智控系统。
     校米出行所提供的“出行智控”功能包括“一键搜车;地图导航;扫码用车;APP熄火锁车;周边换电;电子桩还车”等。
     校米出行“安全智控”服务,将智控芯片植入车辆,并实现软件平台与硬件和资源接口的联动匹配,解决了电动车“车辆防损防盗、出行人身与车辆保险、锂电池防盗防损与快速应急充电”三大安全需求。主要功能包括“三重定位,任意使用环境车辆定位追踪;报警防盗,第一时间获知车辆“非法移动、恶意振动、超区域、被盗损”等情况并及时进行“远程断电、远程加锁、一键报警”等阻断。如果爱车路途出现故障,可通过一键呼叫道路救援,也可查询附近修理店。在电池方面,校米智控系统可搭载动力锂电池防盗防损与快速应急充电服务,包括“电池动态密码加锁、充电保护”等。
     此外校米APP可便捷办理中国人保车辆偷盗险,每次出行可一键购买“出行意外险”与“第三者险”并可在线理赔。
     校米自主研发的1号智控电动单车,定制工业设计,搭载校米智控系统,具备“电力、助力、人力”三种动力模式,电力模式续航约50公里,助力模式续航约90公里,采用动力锂电池,整车净重约25公斤。
     2017年,校米出行计划在杭州、北京、南宁、上海、成都、武汉、重庆、郑州等八个城市投放智控电动车10万辆,服务大学城与创业园区,并计划为全国5千个电动车行50万台车提供租赁出行智能管理服务。
     颠覆电动车出行体验,让我们共同见证!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区北三环安贞桥西安华里二区13号楼洪泰创新空间