售后文员
柳州快付电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-09
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00-11:30 14:00-17:30
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00-11:30 14:00-17:30
职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理
关键字: 客服,文员
公司介绍
柳州快付电子科技有限公司是一家专业从事POS机销售及第三方收单业务为主的公司,公司专业深入研发电子支付业务相关产品及服务,以培养人才为核心,以客户和公司同仁第一,股东第二为原则。以开发市场,创造市场、服务市场为战略目标,为不同行业的企业、公司以及个人办理对私以及对公金融POS机办理业务,为打造中国范围内银行收单服务商优秀品牌而不断努力。
公司目前投身于POS机收单业务,现公司已成功取得中国最大的第三方支付公司之一的“快钱”公司广西区域代理商资格,目前总公司设在柳州,为了将整个业务范围扩展到整个广西,特成立南宁分公司,以便更好的为广西企业和商户提供更优,更快的POS机收单服务。期待更多优秀的业务伙伴加入!
公司目前投身于POS机收单业务,现公司已成功取得中国最大的第三方支付公司之一的“快钱”公司广西区域代理商资格,目前总公司设在柳州,为了将整个业务范围扩展到整个广西,特成立南宁分公司,以便更好的为广西企业和商户提供更优,更快的POS机收单服务。期待更多优秀的业务伙伴加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:青秀区民族大道12号a2508